醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)熱點(diǎn)問題
1、醫(yī)保電子憑如何查看支持醫(yī)保碼證的定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)?
參保人可以在國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP首頁點(diǎn)擊【定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)】進(jìn)行查詢 。
2、在定點(diǎn)藥店購藥掃碼支付失敗怎么辦?
【2024廣州使用醫(yī)保碼怎么報(bào)銷 2024廣州使用醫(yī)保碼】
首先確認(rèn)參保地信息是否正確，醫(yī)保碼界面所示參保城市是否為實(shí)際參保地 。如不一致，點(diǎn)擊修改參保地后重試 。(注意:醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)只支持有醫(yī)保個(gè)人賬戶的職工醫(yī)保在定點(diǎn)藥店購藥)
3、醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)可以直接在其他省市掃碼使用嗎?
需要異地就醫(yī)的話，參保人可在手機(jī)上通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP、國家醫(yī)保局微信公眾號(hào)或國家異地就醫(yī)備案微信小程序等渠道進(jìn)行異地就醫(yī)備案 。
4、激活醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)時(shí)，人臉識(shí)別失敗怎么辦?
人臉識(shí)別失敗可能有以下幾種原因:①光線影響，請(qǐng)調(diào)整環(huán)境光線亮度后再次嘗試人臉識(shí)別 。
②眼睛閉上、沒有平視鏡頭或者擋住部分臉等影響，需要調(diào)整好拍到完整的人臉才可進(jìn)行識(shí)別 。
③使用的手機(jī)機(jī)型不兼容，建議換家人的手機(jī)登錄APP進(jìn)行綁卡 。
④預(yù)留在公安系統(tǒng)的照片信息不全或者清晰度有問題 ， 需前往當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)更新身份照片 。
5、換了手機(jī)號(hào)碼怎么辦？可以更改綁定的手機(jī)號(hào)碼嗎？
參保人只要打開國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP ， 在【個(gè)人中心】頁面點(diǎn)擊頭像進(jìn)入【賬戶信息】頁面，就可以修改綁定手機(jī)號(hào) 。
6、如何綁定家人的醫(yī)保賬戶?
參保人通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP激活本人的醫(yī)保電子憑證后，在APP底部菜單欄點(diǎn)擊【我的】進(jìn)入【個(gè)人中心】頁面，找到【我的家庭成員】點(diǎn)擊圖標(biāo)添加親情賬戶，即可綁定家人賬戶 。
7、激活醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)后，原有的實(shí)體卡還可以用嗎?
實(shí)體卡還可以繼續(xù)使用，功能不會(huì)受到影響 。參保人可自行選擇使用醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)或?qū)嶓w卡 。
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