用戶須知
一、熱能同水、電、燃?xì)庖粯訛橛袃r(jià)商品，需要先購買再使用 。《新鄉(xiāng)市集中供熱管理辦法》明確規(guī)定以下幾種行為均屬違規(guī)違法用熱行為：
(一)擅自拆改、連接或者隔斷供熱設(shè)施;
(二)安裝熱水循環(huán)裝置;
(三)從供熱設(shè)施中取用熱能;【新鄉(xiāng)供暖違規(guī)用熱行為 新鄉(xiāng)供暖違規(guī)用熱行為舉報(bào)電話】
(四)改動(dòng)熱計(jì)量及溫控設(shè)施或者擅自開啟鎖閉閥;
(五)其他損壞供熱設(shè)施或者影響供熱用熱的行為 。
熱用戶實(shí)施以上行為導(dǎo)致室溫達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，熱經(jīng)營企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任 。熱用戶經(jīng)告知后拒不改正的，熱經(jīng)營企業(yè)可以停止對(duì)其供熱 。給其他熱用戶或者熱經(jīng)營企業(yè)造成損失的，熱用戶依法承擔(dān)賠償責(zé)任 。
違規(guī)違法用熱行為會(huì)影響到整個(gè)小區(qū)的供熱循環(huán)，致使其他用戶家中溫度下降 ， 影響正常交費(fèi)用戶的供暖效果，請(qǐng)廣大用戶規(guī)范用熱、文明用熱，維護(hù)正常有序的用暖環(huán)境 。我公司在采暖季期間將不定期組織專業(yè)人員進(jìn)行供熱稽查，對(duì)于稽查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)熱用戶將會(huì)被限制用熱，給其他熱用戶造成損失的,違規(guī)熱用戶依法承擔(dān)賠償責(zé)任 。
二、用戶繳費(fèi)后，公司將在72小時(shí)內(nèi)上門開閥完畢，請(qǐng)及早繳費(fèi)避免集中開閥擁堵 。用戶交費(fèi)前需確保室內(nèi)外暖氣設(shè)施密閉完好,保溫層無裸露，交費(fèi)后不得私自拆改室內(nèi)供熱設(shè)施,防止漏水造成損失 。
三、不使用供暖的用戶請(qǐng)于供暖前辦理報(bào)停業(yè)務(wù) ， 便于及時(shí)為您關(guān)閉鎖閉閥，保障用暖設(shè)施安全,報(bào)停用戶請(qǐng)于11月5日前到新鄉(xiāng)新奧燃?xì)庥邢薰?人民東路296號(hào))處辦理報(bào)停手續(xù) 。
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