1、前期招攬員工時(shí)，拉高門檻 ， 服務(wù)行業(yè)不是隨便人都能進(jìn)的，只有滿足條件，確保能夠勝任此工作的才能留下 ， 并設(shè)立試用期 ， 看其平時(shí)表現(xiàn) 。
2、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，特別是酒店服務(wù)，每個(gè)員工都應(yīng)該遵守公司禮儀規(guī)定，這樣才能充分服務(wù)于客戶 。
3、知己知彼，多向同行學(xué)習(xí)，不要小看你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或許他們的服務(wù)更優(yōu)于你 ， 那么就要向他們看齊，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，才能更好的發(fā)展自己 。
4、制定優(yōu)秀員工稱號(hào)，并給與獎(jiǎng)金鼓勵(lì)，并且一定要公平公正公開(kāi)實(shí)施，這樣服務(wù)人員才更有信心，做事才更有動(dòng)力 。
5、既然是服務(wù)，那么一定要及時(shí)響應(yīng)客戶的問(wèn)題 ， 而不是拋問(wèn)題 ， 像踢皮球一樣，這個(gè)部門踢到那個(gè)部門，一定要第一時(shí)間解決客戶難處 ， 這樣才能讓客戶更加信任于你 。
【如何提高服務(wù)質(zhì)量 讓更多的客戶滿意】6、平日里多回訪老客戶，但不是啰嗦，也不是騷擾 ， 比如快到節(jié)假日時(shí)，多和老客戶溝通，贈(zèng)送些小禮物之類的等等 。
