10016是中國聯通的電話營銷專線，主要用于外呼營銷，也就是電話銷售 。給用戶打電話是想向用戶進行電話銷售，主要推銷聯通電話號碼選購、聯通上網卡、聯通炫鈴、手機郵箱、來電寶、鈴音包、聯通秘書、股票信息、郵箱、天氣預報等信息定制 。【10016是哪的 10016是做什么的】
不同省份的10016專線功能有所不同，有些省份10016專線與10010客服專線功能相同，有些省份則可以辦理186、156號卡選購，無線上網卡選購等業務 。
如果不小心接了10016電話，被辦理了某些業務 ， 您可撥打10010取消該業務，并且進行投訴，客服會嚴肅處理的 。
