【顧客嫌?xùn)|西太貴應(yīng)該怎么回答】1、肯定客戶，理解客戶，夸贊客戶：要對(duì)客戶說的話 ， 在合理的范圍內(nèi)都回復(fù)肯定以及表達(dá)理解的話語，而后再說出你的實(shí)際想法，人類的心理都是希望被肯定被理解被夸贊的；
2、切莫踩低同行產(chǎn)品抬高自己的產(chǎn)品：產(chǎn)品之間是需要比較 ， 但是絕不是以踩低他人抬高自己來顯示優(yōu)勢(shì)，相反要夸贊同行產(chǎn)品，再烘托出自己產(chǎn)品是在完成了優(yōu)秀同行產(chǎn)品的功能基礎(chǔ)上更上一層樓的技術(shù)；
3、了解客戶注重點(diǎn)，擴(kuò)大自己的閃光點(diǎn)：消費(fèi)是付完款就會(huì)后悔的過程，了解客戶的注重點(diǎn)，注重質(zhì)量以及技術(shù)的，詳細(xì)描述產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品的QC流程、售后服務(wù)、保修期、證書、品牌客戶等等的優(yōu)勢(shì)保障來說服客戶，以表達(dá)出質(zhì)量技術(shù)值回價(jià)格的事實(shí)；
4、送禮物，既促成成交又增進(jìn)感情：客戶認(rèn)定你家產(chǎn)品，只是真的覺得價(jià)格貴 ， 可以適當(dāng)送點(diǎn)禮物，即可促成成交也可增進(jìn)感情 。
