1、輸入賬戶和密碼登錄天貓，然后把頁面拉到底部，點擊聯(lián)系進(jìn)入 。
2、聯(lián)系頁面，包括在線自助服務(wù)、服務(wù)熱線和服務(wù)地址，選擇在線自助服務(wù)中的點此查詢按鈕進(jìn)入；
【天貓人工客服電話怎么轉(zhuǎn)】3、進(jìn)入后是智能機(jī)器人提問頁面，輸入人工后，會出來一個頁面如下圖，選擇頁面上的任一點擊按鈕進(jìn)入；
4、進(jìn)入后，可以選擇是在線云服務(wù)還是電話客服，在線云服務(wù)，有多個問題門類供選擇，以賬戶問題注冊與激活為例 ， 依次點擊可進(jìn)入人工云服務(wù)頁面，提問即可；
5、若選擇電話客服 ， 只需要用手機(jī)撥打天貓熱線即可 。
