1、為什么手機接打不到電話呢?手機無法正常接打電話原因及解決方法：
1、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消后再試；
2、處于偏僻或封閉等信號弱的位置，您可嘗試更換所在地點接打電話；
3、新號碼需激活方可正常使用，可查詢本機號碼狀態(tài)；
4、號碼處于停機狀態(tài)影響接打電話，您可查詢號碼信息了解號碼狀態(tài) ， 如異常需先恢復號碼正常狀態(tài)后接打電話；
5、請檢查手機是否存在欠費，如已進行充值，可查詢充值到賬情況；
6、請檢查手機卡是否損壞或沒插好，可到當?shù)氐臓I業(yè)廳進行檢測或補換手機卡；
建議您可重啟或開關飛行模式后再試 。如仍無法正常接打電話，也可以更換手機進行測試 。
客戶設置呼叫轉移時不能使用來電提醒業(yè)，取消呼叫轉移設置后可以使用來電提醒 。
開通來電提醒后 ， 手機關機或不在服務區(qū)時朋友撥打手機聽到的提示是：“您好，您所撥打的用戶已啟用來電提醒功能 ， 您的來電信息我們將以短信的方式通知對方 ， 感謝您的來電 ， 請掛機 ， 再見 。”你不需要為這次呼叫付費 。記錄來電信息的短信在系統(tǒng)中保留24小時 。
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2、為什么手機不能收到來電通過以下方法可以解決手機不能接收到來電的問題：
1、將手機進行重啟，并且長按電源鍵，使手機重新開機 。如果沒有得到手機的回應，需要插拔電板，再進行開機；
2、查看手機上方是否顯示有信號，若無信號，或者連信號圖標不顯示，需要重新安裝sim卡或更換sim卡進行嘗試；
3、檢查手機是否開啟飛行模式或者離線模式，此模式下網(wǎng)絡無法連接 ， 不能進行通話 。該情況下關閉飛行模式或離線模式模式即可恢復手機的通話功能；
4、手機運行程序過多導致手機死機，應當清理手機內(nèi)存；
5、手機系統(tǒng)出現(xiàn)問題，需要重置手機或者對手機進行刷機 。
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3、手機來電無法接通是什么原因?手機來電顯示無法接通的具體原因如下：
1、第一可能是由于對方的手機的電話卡沒有插好，導致接觸不良，所以會出現(xiàn)“暫時無法接通”，可以稍后再試看看 。
2、第二可能是由于對方處于信號的盲區(qū)，在許多高山地方手機都是沒有信號的，或者對方所處的地方信號不好也會出現(xiàn)“暫時無法接通” 。
3、第三可能是對方的手機沒有電了，電話會提示“暫時無法接通” 。
4、第四可能是對方根本就是不想接電話 ， 雖然接通了，但是對方?jīng)]有接，電話會提示“暫時無法接通” 。
5、第五可能是對方開啟了呼叫轉移，轉到了另外的一個號碼上，但是那個號碼不能接通 。
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造成這種情況主要有以下幾種原因：
1、對方移動電話沒有信號 。如果所撥打的移動電話暫時無法接收到信號，在這個時間撥打對方移動電話系統(tǒng)會出現(xiàn)這種提示音 。
2、對方設置了呼叫轉移 。如果撥打的電話機主設置了呼叫轉移到一個空白號碼上，這時撥打對方的電話因系統(tǒng)搜尋不到有效信息 ， 會出現(xiàn)這種提示音 。
4、對方在你呼叫的過程中拒接 。如果在進行呼叫對方的過程中，對方拒接了電話，系統(tǒng)也會出現(xiàn)這種提示音 。
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4、為什么我手機接不到電話?若使用的是vivo手機，可以按以下步驟和方法來判斷問題：
1、檢查運營商套餐
查詢SIM卡套餐狀態(tài)，確保SIM卡處于未欠費、未注銷狀態(tài) 。
2、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議取下配件查看 。
3、確認當前環(huán)境是否覆蓋運營商網(wǎng)絡
如果處于封閉的室內(nèi)環(huán)境（比如：地下室、電梯等），手機信號可能被遮擋，導致無信號，可以前往室外環(huán)境查看 。如果處于比較偏遠的地區(qū) ， 可能未覆蓋運營商網(wǎng)絡 ， 可以通過周邊使用相同運營商網(wǎng)絡的手機信號判斷是否為網(wǎng)絡覆蓋原因 。
4、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔后查看 。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標準SIM卡 。將SIM卡裝入其他支持此卡的手機對比測試，如果均無信號 ， 建議咨詢運營商處理 。
5、確認手機是否支持對應運營商手機卡
手機支持聯(lián)通2G（不支持聯(lián)通3G/4G），聯(lián)通卡無信號 若手機僅支持聯(lián)通2G，不支持聯(lián)通3G/4G網(wǎng)絡，現(xiàn)階段運營商在部分地區(qū)已關閉2G業(yè)務或2G網(wǎng)絡覆蓋，因此手機卡不能注冊到運營商網(wǎng)絡 ， 建議更換其他機型使用 。
手機支持雙電信卡，副卡電信無信號 電信卡作為副卡注冊到4G網(wǎng)絡，必須滿足三個條件：1.所在區(qū)域覆蓋VoLTE網(wǎng)絡；2.SIM卡開通VoLTE業(yè)務；3.手機開啟VoLTE功能 。如果沒有滿足這些條件會無信號 。
手機不支持雙電信卡，副卡電信無信號 當前手機不支持同時安裝兩張電信卡 ， 安裝兩張電信卡時，副卡會無信號 。
手機不支持電信卡，電信卡無信號 手機支持的是移動卡或聯(lián)通卡 ， 不支持電信卡 。
全網(wǎng)通機型，副卡電信卡無信號 手機安裝雙SIM卡時，必須使用電信卡作為數(shù)據(jù)卡，電信卡才有信號 。建議進入“設置–雙卡與移動網(wǎng)絡”切換數(shù)據(jù)卡后使用 。
*注：根據(jù)最下方“手機支持SIM卡情況”進行判斷回復
6、檢查手機設置
①排查飛行模式：查看手機狀態(tài)欄是否有“飛機”圖標，如果有“飛機”圖標 ， 請進入【設置】或【設置>其他網(wǎng)絡與連接】中關閉“飛行模式” 。
②切換數(shù)據(jù)卡：如果您手機安裝了雙卡，其中1張卡無信號 ， 進入【設置>雙卡與移動網(wǎng)絡】切換數(shù)據(jù)卡能否恢復 。
7、重置網(wǎng)絡設置
重置網(wǎng)絡設置會將WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡、藍牙等網(wǎng)絡的連接記錄刪除，您可進入設置–系統(tǒng)管理–備份與重置–重置網(wǎng)絡設置–重置設置–按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡） 。
1、進入云服務–數(shù)據(jù)同步–打開WLAN、藍牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務 。
2、進入“云服務”–設備云備份–備份數(shù)據(jù)類型–打開“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”–返回上一個頁面–立即備份 ， 對部分系統(tǒng)設置數(shù)據(jù)進行備份 。
8、還原所有設置（查看不到重置網(wǎng)絡設置菜單時，進行此操作）
可進入設置–系統(tǒng)管理/更多設置–備份與重置/恢復出廠設置–還原所有設置–還原，恢復設置選項 。
此操作不會刪除文件或軟件，會取消密碼，還原所有的設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等 。
進入云服務–設備云備份–備份數(shù)據(jù)類型–系統(tǒng)數(shù)據(jù)–返回–立即備份可備份部分系統(tǒng)設置和桌面布局；
云服務–數(shù)據(jù)同步–打開WLAN、藍牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務 。
9、服務中心檢測
若以上方法未能解決問題，提前備份好手機數(shù)據(jù)，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，進入手機vivo官網(wǎng)app–服務–我的服務–服務網(wǎng)點即可查詢到就近的客戶服務中心網(wǎng)點地址及電話 。
如果您的手機接不到電話，但是可以撥打電話，可以通過以下方法排查處理：
一、請確認是否設置了騷擾攔截功能
1. 請點擊手機撥號（或電話），點擊右上角三個點按鈕進入騷擾攔截，點擊攔截規(guī)則，查看是否有設置黑名單，長按黑名單號碼將需要接聽的號碼從黑名單移除 。
提示：EMUI10.1.1路徑：電話>點擊右上角三個點按鈕>騷擾攔截>右上角設置圖標>黑名單>長按黑名單號碼移除
2. 繼續(xù)點擊電話攔截規(guī)則，查看是否有開啟對應的攔截開關 ， 開啟后符合規(guī)則的電話將無法接入，建議根據(jù)需要進行開啟 。如果您需要所有來電都能正常接入，可將開關全部關閉 。
3. 如果您安裝了第三方手機管家類應用（如 360 手機衛(wèi)士或騰訊手機管家）并設置了來電攔截功能，建議您卸載此類應用，使用手機自帶的騷擾攔截功能即可 。
二、請確認是否開啟了來電呼叫轉移
如果手機開啟了呼叫轉移功能，當有電話呼入會轉移至其他號碼，所以您接不到電話 。請點擊撥號（或電話），點擊右上角三個點按鈕進入設置 > 呼叫轉移中查看是否使用了呼叫轉移功能 。如果使用，停用呼叫轉移功能后再嘗試 。
三、請確認是否使用了VoLTE 高清通話
運營商VoLTE開戶異常會導致接不到電話，請按照如下步驟嘗試：
1. 請聯(lián)系當?shù)剡\營商，對此手機卡重新開通VoLTE功能，開通后重啟手機生效 。
2. 如暫時不方便重新開通VoLTE功能，建議暫時關閉VoLTE功能 。可以從屏幕上方下劃手勢，呼出快捷菜單，長按移動數(shù)據(jù)圖標進入設置界面中關閉VoLTE 高清通話開關 。
提示：部分機型無VoLTE 高清通話開關，請聯(lián)系當?shù)剡\營商重新開通VoLTE功能 。
四、如果您使用的是5G手機，請確認您的手機是否正在使用SA網(wǎng)絡
目前運營商SA網(wǎng)絡還不成熟，可能存在網(wǎng)絡問題，影響您的通話體驗 。請在非通話狀態(tài)時，進入手機設置 > 關于手機 > 狀態(tài)消息 > 網(wǎng)絡中查看移動網(wǎng)絡類型：
如果您的移動網(wǎng)絡類型顯示為“NR”，表示您的手機正在使用SA網(wǎng)絡 。
建議進入設置 > 移動網(wǎng)絡 > 移動數(shù)據(jù)，關閉啟用5G開關嘗試；若關閉啟用5G開關后問題解決 ， 建議將該問題反饋給運營商 。
小提示：如果您的移動網(wǎng)絡類型顯示為“LTE; NR” ， 表示您的手機正在使用NSA網(wǎng)絡 ， 無需操作 。
如果使用OPPO手機通話時出現(xiàn)：（1）無法呼入、呼出電話；（2）通話過程中自動掛斷、顯示來電后自動掛斷；（3）提示暫時無法接聽、提示關機/空號，請按照以下方法進行排查：
1、所有地方使用均有異常
①確認是否有佩戴保護殼 ， 建議取下嘗試，因電鍍、金屬、磁性等保護殼自身材質具有一定的屏蔽、抗干擾特性，會導致手機出現(xiàn)信號差或者不穩(wěn)定的情況 。由于不確定保護殼是否含有此類材質 ， 建議取下保護殼，看是否能夠恢復正常；
②個人或對方手機是否設置呼叫限制/騷擾攔截【備注：通話過程中自動掛斷、顯示來電后自動掛斷可忽略此步驟】，因設置呼叫限制或騷擾攔截會導致手機接打電話時出現(xiàn)呼入呼出異常 ， 建議將對應開關關閉后，看下問題是否解決；
③重啟手機或者開關飛行模式；
④換卡測試，若屬于SIM卡異常，補卡處理；若屬于手機異常，請備份好個人數(shù)據(jù)，攜帶購機發(fā)票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理 。
2、個別地方使用出現(xiàn)異常（例：辦公室、住所、火車上、地下車庫等）
①離開異常區(qū)域一段距離，重啟/開關飛行模式
②換機、換卡（同運營商SIM卡）對比測試，若都存在異常，則判斷為運營商網(wǎng)絡異常，建議反饋給當?shù)剡\營商處理，若其他手機正常，請備份好個人數(shù)據(jù) ， 攜帶購機發(fā)票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理 。
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5、為什么手機總是接不到別人打來的電話?溫馨提醒：如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，低概率出現(xiàn)接不到電話，一般是當?shù)剡\營商網(wǎng)絡問題，建議您聯(lián)系當?shù)剡\營商 。
如果您的手機高概率出現(xiàn)接不到電話 ， 請您嘗試以下方法進行排查確認：
一、請確認您的手機是否設置了騷擾攔截功能
1. 請點擊手機撥號（或電話），點擊右上角三個點或四個點，進入騷擾攔截，點擊攔截規(guī)則 ， 查看是否有設置黑名單 ， 長按黑名單號碼將需要接聽的號碼從黑名單移除 。
提示：EMUI10.1.1路徑：電話>點擊右上角三個點按鈕>騷擾攔截>右上角設置圖標>黑名單>長按黑名單號碼移除
2. 繼續(xù)點擊電話攔截規(guī)則，查看是否有開啟對應的攔截開關，開啟后符合規(guī)則的電話將無法接入，建議根據(jù)需要進行開啟 。如果您需要所有來電都能正常接入，可將開關全部關閉 。
溫馨提醒：如果您安裝了第三方手機管家類應用（如 360 手機衛(wèi)士或騰訊手機管家）并設置了來電攔截功能 ， 建議您卸載此類應用，使用手機自帶的騷擾攔截功能即可 。
二、請確認您的手機卡是否開通了呼叫限制類業(yè)務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業(yè)務，如果您的手機卡開通了限制呼入服務 ， 將限制部分或所有電話的呼入，詳情請咨詢運營商客服 。
三、請確認您的手機卡是否開啟了呼叫轉移功能
如果您的手機卡開啟了呼叫轉移功能 ， 來電將轉移到其他電話號碼上，所以您接不到電話 。
請點擊撥號（或電話），點擊右上角三個點或四個點，進入設置 > 呼叫轉移中查看是否使用了呼叫轉移功能 。如果使用，停用呼叫轉移功能后再嘗試 。
四、請確認您的手機卡是否開通了VoLTE功能（信號欄顯示HD圖標）
建議您重新開通VoLTE功能嘗試：
VoLTE開戶異常會導致接不到電話，建議您聯(lián)系當?shù)剡\營商，重新開通此手機卡的VoLTE功能嘗試，開通后重啟手機生效 。
提示：部分機型無VoLTE 高清通話開關 ， 請聯(lián)系當?shù)剡\營商重新開通VoLTE功能 。
五、如果您使用的是5G手機，請確認您的手機是否正在使用SA網(wǎng)絡
目前運營商SA網(wǎng)絡還不成熟，可能存在網(wǎng)絡問題，影響您的通話體驗 。請您在非通話狀態(tài)時，進入手機設置 > 關于手機 > 狀態(tài)消息 > 網(wǎng)絡中查看移動網(wǎng)絡類型：
如果您的移動網(wǎng)絡類型顯示為“NR”，表示您的手機正在使用SA網(wǎng)絡 。
建議您進入設置 > 移動網(wǎng)絡 > 移動數(shù)據(jù)，關閉啟用5G開關嘗試；若關閉啟用5G開關后問題解決，建議您將該問題反饋給運營商 。
小提示：如果您的移動網(wǎng)絡類型顯示為“LTE; NR” ， 表示您的手機正在使用NSA網(wǎng)絡，無需操作 。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯(lián)系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證 ， 前往附近的華為客戶服務中心檢測 。
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