解決方法如下：
1、可以直接帶上身份證到銀行柜面窗口辦理 。
2、可以登錄銀行網(wǎng)站，登錄網(wǎng)上銀行大眾版，點(diǎn)擊忘記密碼，就可以用您的取款密碼重新或者首次設(shè)置查詢密碼。
【一網(wǎng)通密碼忘記了怎么辦】3、可以通過手機(jī)電話銀行 ， 人工語音或自動語音（如果熟悉可用自動）通過取款密碼設(shè)置查詢密碼 。

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