童小姐于是找出了該款貨品的鏈接，發(fā)現(xiàn)其商品滿意度評價高達..7分（滿分5分），然而，再點擊開“評價詳情”時她卻發(fā)現(xiàn)，實際上，此前已經(jīng)有不少買家反映，這款毛衣存在“料子很薄”、“走線不工整”的情況 。為何這些不甚滿意的顧客卻給了賣家一個“好評”？
采訪人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似情況在淘寶網(wǎng)上確實普遍存在 。對此，一位經(jīng)常從網(wǎng)上購物的顧客表示，一方面可能是所購買的東西確實很便宜，對其質(zhì)量的心理預(yù)期本就不高；而另一方面，由于賣家掌握了買家不少如手機號碼、住址等個人信息，一旦買家給出差評，某些賣家就會公開買家的個人信息，從而帶來很多麻煩，因此買家往往抱著息事寧人的態(tài)度 。
淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，對于此類不涉及信用炒作的“注水評價”，由于多為買家主觀想法的反映，因此很難以此界定賣家所售商品是否違規(guī)或存在問題 。
申城白領(lǐng)網(wǎng)購頻次最高最擔(dān)心“假貨太多”
MSN中文網(wǎng)近日發(fā)布《中國白領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究報告》 。報告指出，“假貨太多”且難以辨別、商家信譽度不佳是目前網(wǎng)上購物最亟待規(guī)范改進的地方 。
這份由MSN中文網(wǎng)聯(lián)合專業(yè)咨詢機構(gòu)對超過2萬名白領(lǐng)網(wǎng)民進行的調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)購物已成為大部分白領(lǐng)網(wǎng)民的主要購物方式 。被調(diào)查者中，上海白領(lǐng)的月平均網(wǎng)購次數(shù)為3.6次，高于北京的3.2次和廣州的3.3次成為月網(wǎng)購次數(shù)最多的城市 。
【釣魚山寨官網(wǎng)頻現(xiàn)欺詐仍“好評如潮”】網(wǎng)絡(luò)購物體驗不滿意的地方主要集中在擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量沒有保證、產(chǎn)品與實物不符、真假難辨、退換貨物流程復(fù)雜和售后服務(wù)質(zhì)量一般這幾個方面 。大部分的白領(lǐng)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)上的商品假貨太多，且真假難辨，對產(chǎn)品質(zhì)量仍有較多擔(dān)心 。
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