在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)，不僅購買車票時用戶會“不小心”購買付費(fèi)服務(wù)，在取消訂單時，也很難找到取消按鈕 。在攜程軟件上，當(dāng)用戶點(diǎn)擊取消訂單時，會跳轉(zhuǎn)至訂單搶票頁面，并提示用戶修改訂單或請好友加速，而取消按鈕則需要向下翻頁才能找到 。
【春運(yùn)！火車票搶票軟件貓膩多 一不小心“被購買”】
搶票軟件利用程序快速刷票
那這些搶票軟件是如何幫助用戶搶票的，選擇花錢購買的搶票服務(wù)值得嗎？
據(jù)了解，第三方軟件的搶票原理就是不斷地刷新12306網(wǎng)站的余票信息，查詢你所購買的車次是否有人退票，一旦有人退票就立即購買，俗稱“撿漏” 。與普通用戶直接登錄12306購票的唯一區(qū)別就是搶票軟件利用程序和高速網(wǎng)絡(luò)快速刷票 。
搶票軟件被限制 官方購票更安全
不過鐵路部門介紹，由于各大搶票APP的服務(wù)器常年刷新12306，相關(guān)機(jī)器特征已經(jīng)被識別并被實(shí)施限制措施 。也就是說，即使用戶花錢購買了加速服務(wù)，購票的成功率也絕不會像各個搶票軟件顯示的一樣 。鐵路部門提醒廣大乘客：搶票軟件實(shí)質(zhì)上是一種委托代理服務(wù)，由軟件運(yùn)營方使用購買人的身份信息購買車票 。為出行安全，最好不要通過第三方代購網(wǎng)站和手機(jī)客戶端購票，避免因代購方冒用他人信息導(dǎo)致無法在網(wǎng)上辦理退票、改簽 。同時在使用第三方搶票平臺的過程中，用戶也面臨個人信息泄露的風(fēng)險 。
此外，12306官方網(wǎng)站在今年推出了候補(bǔ)購票功能，即在顯示余票不足的情況下，旅客可提交候補(bǔ)訂單，排隊等候可能的退票等，而且這一功能完全免費(fèi) 。不過，這一新舉措目前只在北京、滬寧杭、廣東至四川、重慶地區(qū)之間的線路進(jìn)行試點(diǎn) 。
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