1、第一個方面是富有情調(diào)的空間場景布置，從民宿入口接待空間的環(huán)境到房間內(nèi)物品的擺置，都有豐富的營造空間 。如對環(huán)境綠化植物進行美化修整，室外家具、燈具、個性裝飾物的擺置，接待處溫馨的室內(nèi)裝飾物布局，房間內(nèi)場景化布置和精心準備的入住小禮品等 。
2、第二個方面是民宿人員的服務品質(zhì)，民宿里的每一個服務人員都需要被充分挖掘和調(diào)動，展示他們愉快的精神狀態(tài)，激發(fā)他們的主觀能動性，去創(chuàng)造流程之外的好服務 。
3、第三個方面是特色配套服務提供，如具有地方風味的美食，兒童娛樂的活動設施，或者是組織的農(nóng)事活動等，都可以成為配套服務的一部分 。民宿規(guī)模小，配套做硬件建設，相對總成本會大幅增加，可以考慮以軟性的經(jīng)營、小型體驗活動的組織為客人帶來增值服務 。配套設施或服務所形成的二次銷售不但給入住的客人帶來獨特的體驗，同時也能成為經(jīng)營收入的重要來源 。民宿根據(jù)自身的核心定位提供特色的服務項目，不一定面面俱到，但一定特色鮮明 。
【城市民宿怎么經(jīng)營】4、個性與標準兩者之間矛盾的協(xié)調(diào)是成就民宿的關(guān)鍵性要素 。單純依賴員工自發(fā)性的個性化服務，不利于服務的執(zhí)行和管理，難以確保服務的持久和品質(zhì) 。因此，把個性特色服務標準化、流程化是保證民宿服務品質(zhì)的重要途徑，并且，在服務標準化的過程中，也成就了民宿的標簽與品牌 。標準的個性化服務在民宿品牌的連鎖經(jīng)營中顯得尤為重要 。在發(fā)展初期，參與管理的民宿主的個性在特色營造上起了重要作用，一些民宿主個人的愛好、情懷或態(tài)度行為成了民宿的標志 。而在民宿主不參與日常運營的情況下，或是連鎖經(jīng)營的民宿中，民宿特色運營的發(fā)揮就要建立在一定的流程之上 。
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