企業(yè)誠信演講稿 篇3尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁們：
大家好!
今天我要演講的題目是《責任使我成長真誠服務客戶》 。
在“責任煙草 ， 你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實中 ， 我們已經(jīng)開展了一段時間 ， 在這段時間中 ， 我們對自己肩上的責任有了更清晰的認識 。 涓涓細流匯成沙 ， 千條江水聚成海 ， 我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理 ， 尤如大海里的一滴水 ， 也肩負著一定的責任 ， 客戶買不到是我們的責任；客戶賣不出去是我們的責任；客戶不賺錢是我們的責任；客戶不滿意是我們的責任 。 我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道 ， 精心的為客戶服務 ， 發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用 ， 是客戶服務的執(zhí)行者 ， 是落實公司對社會的責任的前沿陣地 。 我知道我們扮演的角色雖小 ， 但責任卻大 。 是責任使我成長；是責任讓我懂得了如何服務好客戶 ， 滿足廣大的消費者 ， 實行客我雙贏；是責任激勵我在客戶服務的工作中不斷地追求 ， 是責任讓我用真誠去服務我的客戶 。
真誠是什么？假如生活是船 ， 那么真誠就算船上的帆；假如生活是無垠的天空 ， 那么真誠就是雨后的彩虹；假如生活是一臺機器 ， 那么真誠就算機器上的發(fā)動機；真誠就算為客戶奉獻愛心 ， 用關(guān)愛之心拉近我與客戶的距離 。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我 ， 說她從未經(jīng)營過卷煙銷售 ， 銷量總是上不去 ， 缺乏銷售經(jīng)驗和技巧 ， 眼看附近銷售點的生意很好 ， 而自己的卻不行 ， 想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法 。 于是我實地考察了幾次 ， 對她經(jīng)營場所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟情況和消費者習慣作了詳細的調(diào)研 ， 然后針對她卷煙品牌出樣零亂、購進卷煙品牌不符合當?shù)叵M習慣等情況給他制定了具體的銷售方法 ， 同時給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧 。 之后的一個月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30％ ， 第二個月又提高了10％ 。 她激動得又打我電話說：“葛經(jīng)理 ， 你真行阿 ， 真是幫人幫到底 ， 扶上馬再送一程 。 ”
像這樣的事情 ， 我相信許多人都也曾遇到過 。 但是我們的服務大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務 ， 而把服務做到客戶卷煙再銷售這個環(huán)節(jié) ， 還是少了點吧？按說客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務范疇之內(nèi) ， 但是這恰恰是一個非常重要的環(huán)節(jié)！什么才叫真誠的服務？我想這應該就叫真誠服務 。 把我們的服務送到客戶最需要的地方 ， 為客戶提供全方面的服務！作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理 ， 如果缺少了那份對客戶的真摯情感 ， 能完成我們的使命嗎？在我們的崗位上需要一種情感 ， 那就是心系客戶 ， 心系崗位 ， 心系我們煙草事業(yè)的那份情感！在這份情感中滲透的是責任 ， 展現(xiàn)的是奉獻 ， 塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象！
是啊 ， 只要流下辛勤的汗水 ， 就一定會有豐收的碩果；只要我們真誠的為客戶服務 ， 就會換來客戶的一份忠誠 。 作為“責任煙草 ， 你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念 ， 它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會責任感和人人共享、人人有責任的團隊精神 。 朋友們 ， 讓我們行動起來 ， 把“責任煙草 ， 你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓 ， 讓我們在這理念的感召下 ， 用我們的實際行動在各自的崗位上認真履行我們的職責 ， 真誠服務我的上線客戶和下線客戶 ， 為打造我們的服務品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗！謝謝！
企業(yè)誠信演講稿 篇4各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
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