導(dǎo)購與他們的關(guān)系要花時間來建立 ， 不可強迫對方做他們不愿意做的事情 。 這些人容易形成忠誠度 ， 并經(jīng)常光顧熟悉的地方 。 他們有可能成為長期的顧客(如果他們的需求被滿足的話) 。 與對方打交道時經(jīng)常可以采用的詞匯有：我保證、關(guān)系、合作、參與、相互信任、有效等 。
4活潑型客戶 難度指數(shù)三顆星
對導(dǎo)購很友好 ， 導(dǎo)購可能很容易看到他們的笑容和聽到他們爽朗的笑聲 。 他們往往對門店導(dǎo)購員所講的東西反應(yīng)迅速 ， 有時會打斷門店導(dǎo)購員 ， 有時也會同門店導(dǎo)購員開玩笑 。 希望獲得關(guān)注 ， 追求被人認(rèn)可 ， 不太關(guān)注細(xì)節(jié) ， 過程喜歡簡單 ， 有創(chuàng)意 ， 有新意比較能吸引到他們 。
活潑型的人樂于助人 ， 也很健談 ， 所以 ， 通過有效的提問 ， 店面導(dǎo)購可以從他們那里獲得很多有價值的信息 。 在交流中 ， 要將注意力完全放在他們身上 ， 并讓他們注意到這一點 ， 從而可以顯示門店導(dǎo)購員很看重他們 ， 在與他們探討他們的需求的時候 ， 盡可能地使用可以刺激他們需求的話語和詞匯 ， 如上級認(rèn)可、關(guān)系、影響力、容易、變化等 。
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