19.城市公共交通工具應為老年人提供票價優(yōu)惠 ， 鼓勵對65周歲以上老年人實行免費 ， 有條件的地方可逐步覆蓋全體老年人 。 各地可根據(jù)實際情況制定具體的優(yōu)惠辦法 ， 對落實老年優(yōu)待任務的公交企業(yè)要給予相應經(jīng)濟補償 。
20.倡導老年人投保意外傷害保險 ， 保險公司對參保老年人應給予保險費、保險金額等方面的優(yōu)惠 。
21.公共交通工具要設立不低于坐席數(shù)10%的“老幼病殘孕”專座 。 鐵路部門要為列車配備無障礙車廂和座位 ， 對有特殊需要的老年人訂票和選座位提供便利服務 。
22.嚴格執(zhí)行《無障礙環(huán)境建設條例》、《社區(qū)老年人日間照料中心建設標準》和《養(yǎng)老設施建筑設計規(guī)范》等建設標準 ， 重點做好居住區(qū)、城市道路、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場館、旅游景點等場所的無障礙設施建設 ， 優(yōu)先推進坡道、電梯等與老年人日常生活密切相關的公共設施改造 ， 適當配備老年人出行輔助器具 ， 為老年人提供安全、便利、舒適的生活和出行環(huán)境 。
23.公廁應配備便于老年人使用的無障礙設施 ， 并對老年人實行免費 。
（四）商業(yè)服務優(yōu)待
24.各地要根據(jù)老年人口規(guī)模和消費需求 ， 合理布局商業(yè)網(wǎng)點 ， 有條件的商場、超市設立老年用品專柜 。
25.商業(yè)飲食服務網(wǎng)點、日常生活用品經(jīng)銷單位 ， 以及水、電、暖氣、燃氣、通訊、電信、郵政等服務行業(yè)和網(wǎng)點 ， 要為老年人提供優(yōu)先、便利和優(yōu)惠服務 。
26.金融機構應為老年人辦理業(yè)務提供便捷服務 ， 設置老年人取款優(yōu)先窗口 ， 并提供導銀服務 ， 對有特殊困難、行動不便的老年人提供特需服務或上門服務 。 鼓勵對養(yǎng)老金客戶實施減費讓利 ， 對異地領取養(yǎng)老金的客戶減免手續(xù)費 。 對辦理轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務或購買金融產(chǎn)品的老年人 ， 應提示相應風險 。
（五）文體休閑優(yōu)待
27.各級各類博物館、美術館、科技館、紀念館、公共圖書館、文化館等公共文化服務設施 ， 向老年人免費開放 。 減免老年人參觀文物建筑及遺址類博物館的門票 。
28.公共文化體育部門應對老年人優(yōu)惠開放 ， 免費為老年人提供影視放映、文藝演出、體育賽事、圖片展覽、科技宣傳等公益性流動文化體育服務 。 關注農(nóng)村老年人文化體育需求 ， 適當安排面向農(nóng)村老年人的專題專場公益性文化體育服務 。
29.公共文化體育場所應為老年人健身活動提供方便和優(yōu)惠服務 ， 安排一定時段向老年人減免費用開放 ， 有條件的可適當增加面向老年人的特色文化體育服務項目 。 提倡體育機構每年為老年人進行體質(zhì)測定 ， 為老年人體育健身提供咨詢、服務和指導 ， 提高老年人科學健身水平 。
30.提倡經(jīng)營性文化體育單位對老年人提供優(yōu)待 。 鼓勵影劇院、體育場館為老年人提供優(yōu)惠票價 ， 為老年文藝體育團體優(yōu)惠提供場地 。
31.公園、旅游景點應對老年人實行門票減免 ， 鼓勵景區(qū)內(nèi)的觀光車、纜車等代步工具對老年人給予優(yōu)惠 。
32.老年活動場所、老年教育資源要對城鄉(xiāng)老年人公平開放 ， 公共教育資源應為老年人學習提供指導和幫助 。 貧困老年人進入老年大學（學校）學習的 ， 給予學費減免 。
（六）維權服務優(yōu)待
33.各級人民法院對侵犯老年人合法權益的案件 ， 要依法及時立案受理、及時審判和執(zhí)行 。
34.司法機關應開通電話和網(wǎng)絡服務、上門服務等形式 ， 為高齡、失能等行動不便的老年人報案、參與訴訟等提供便利 。
35.老年人因其合法權益受到侵害提起訴訟 ， 需要律師幫助但無力支付律師費用的 ， 可依法獲得法律援助 。 對老年人提出的法律援助申請 ， 要簡化程序 ， 優(yōu)先受理、優(yōu)先審查和指派 。 各地可根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展水平 ， 適度放寬老年人經(jīng)濟困難標準 ， 將更多與老年人權益保護密切相關的事項納入法律援助補充事項范圍 ， 擴大老年人法律援助覆蓋面 。
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