1、對新員工以及老員工進(jìn)行質(zhì)量體系以及質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)， 幫助新員工了解質(zhì)量體系、樹立質(zhì)量的概念以及了解質(zhì)量的重要性;同時(shí)進(jìn)一步加深老員工的質(zhì)量意識(shí)， 使其對質(zhì)量體系的貫徹實(shí)施有新的理解 。
2、積極參加集團(tuán)、公司組織的相關(guān)質(zhì)量培訓(xùn)， 提升自己的質(zhì)量理念， 補(bǔ)充自己的質(zhì)量知識(shí)， 提高自己的質(zhì)量意識(shí)， 提升質(zhì)量管理水平， 對公司的產(chǎn)品質(zhì)量做出更好的管控 。
三、質(zhì)量管控
針對重大項(xiàng)目和工程， 首先熟悉整個(gè)項(xiàng)目以及合同的具體情況， 對項(xiàng)目有一個(gè)整體的了解， 然后編制《質(zhì)量保證大綱》， 依據(jù)《質(zhì)量保證大綱》以及項(xiàng)目的技術(shù)協(xié)議編制項(xiàng)目的《質(zhì)量控制計(jì)劃》， 對項(xiàng)目產(chǎn)品每一步的實(shí)現(xiàn)過程按照質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行管控 。 監(jiān)督整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行情況， 對運(yùn)行過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題以及客戶反映的整改信息或者要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、跟蹤、匯總， 同時(shí)把信息及時(shí)反饋到各個(gè)部門進(jìn)行問題評審， 制定方案， 對出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改， 滿足客戶的要求 。
針對充電設(shè)施的四類產(chǎn)品， 編寫《充電設(shè)施質(zhì)量保證計(jì)劃》， 對各個(gè)產(chǎn)品分別編寫《質(zhì)量計(jì)劃》， 制定質(zhì)量控制流程卡， 對生產(chǎn)調(diào)試過程中的關(guān)鍵步驟進(jìn)行監(jiān)督和檢查， 對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、匯總， 及時(shí)接受調(diào)試人員、客戶以及現(xiàn)場反饋的信息， 分析匯總， 及時(shí)上報(bào)， 把問題反饋到各個(gè)有關(guān)部門進(jìn)行評審、整改， 在第一時(shí)間內(nèi)控制不良現(xiàn)象的延續(xù)， 同時(shí)對整改后的問題處理情況進(jìn)行監(jiān)督， 保證產(chǎn)品質(zhì)量， 滿足客戶要求 。
四、質(zhì)量服務(wù)
提高主觀能動(dòng)性， 換位思考， 提高對本職工作重要性的認(rèn)識(shí)， 強(qiáng)化工作責(zé)任心 。 對于自己的客戶， 努力站在客戶的角度思考問題 。 及時(shí)接受售后服務(wù)部反饋的信息， 對于出現(xiàn)的不足虛心接受， 及時(shí)整改 。 其他部門如果需要相關(guān)的質(zhì)量信息或者需要產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)試過程中的問題匯總， 及時(shí)提供準(zhǔn)確的信息， 讓各部門得到滿意 。
五、質(zhì)量考核
給各個(gè)部門制定相應(yīng)的質(zhì)量考核計(jì)劃、質(zhì)量指標(biāo) 。 同時(shí)對各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)人員制定質(zhì)量指標(biāo)， 劃分為多條內(nèi)容， 沒做到相應(yīng)的指標(biāo)， 采取扣分政策， 督促每一個(gè)人員按時(shí)完成自己的質(zhì)量工作 。 對于質(zhì)量工作完成的較好的員工， 可以采取獎(jiǎng)勵(lì)措施， 激發(fā)員工的工作熱情 。
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