我的工作主要是進行收款的相關操作處理 ， 對于見費出單保費的收取 ， 如果是現(xiàn)金的則進行POS機的刷卡 ， 如果是網(wǎng)上銀行轉賬或者銀行匯款則做支票登記 ， 再在收付系統(tǒng)中進行特殊業(yè)務的比配 。 從承保系統(tǒng)的單證錄入到收付系統(tǒng)的收款確認 ， 環(huán)環(huán)相接 ， 環(huán)環(huán)相扣;對于非見費出單的保費 ， 在銀行拿到回單以后 ， 則需要在應收賬款中找出相應保單的保單號和財務聯(lián) ， 再進行匹配;對于遠程出單點相關財務聯(lián)的收集與管理 ， 隨著遠程出單點業(yè)務的不斷增加 ， 出單點的個數(shù)不斷的擴張 ， 財務聯(lián)的回收成了困難 ， 在摸石頭過河的逐漸摸索中 ， 也暫時形成了一套體系 ， 讓工作開始變得不再那么繁瑣并且效率也逐漸提高 。
總結過去 ， 是為了更好的向未來邁進 ， 在這過去的六個月試用期 ， 我發(fā)現(xiàn)了很多自身還需要完善的地方 ， 也在師傅們的幫助下成長了很多 ， 在接下來的工作中 ， 我要在任何時間任何地點向前輩們學習 ， 也要進一步的處理好人際關系;要在微觀方向把握財務工作落實到位 ， 也要在宏觀方向把握公司的政策制度;要有千里之行始于足下的腳踏實地 ， 更要有把握當下放眼未來的仰望星空 。 天行健 ， 君子以自強不息 ， 我一定會努力超越自我做得更好 。
出納員工個人工作總結10 一、前期財務工作總結
對于企業(yè)來說 ， 能力往往是超越知識的 ， 物業(yè)管理公司對于人才的要求 ， 同樣也是能力第一 。 物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的 ， 它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等 。
第一階段（****年—****年）
20xx年畢業(yè)之初 ， 在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下 ， 我幸運的加入了“金網(wǎng)絡—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊 ， 看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務對接 ， 一切都是從零開始 。 我自覺加強學習 ， 虛心求教釋惑 ， 不斷理清工作思路 ， 總結工作方法：由方案范文庫為您搜集 。 整理 ， 在各級領導和同事的幫助指導下 ， 從不會到會 ， 從不熟悉到熟悉 ， 我逐漸摸清了工作中的基本情況 ， 找到了切入點 ， 把握住了工作重點和難點 ， 而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離 。 客戶電話的接聽、客服前臺的接待 ， 都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力 ， 物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事 ， 協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了 ， 協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動 。 這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力 ， 同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要 ， 除了本部門之間 ， 部門與部門之間的溝通也很重要 ， 只有溝通好了 ， 才能提高工作效率 ， 減少不必要的人工成本 。 一方面 ， 干中學、學中干 ， 不斷掌握方法 ， 積累經(jīng)驗；另一方面 ， 問書本、問同事 ， 不斷豐富知識掌握技巧 。
“勤能補拙” ， 因為當時住在項目 ， 便利用下班后的時間總結完善自己的工作內(nèi)容 ， 建立了各種收費臺賬的模版 ， 同時結合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》 ， 并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及 ， 為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎 。
第二階段（****年—****年）：發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作 ， 進一步鞏固了自己關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經(jīng)驗的積累 ， 同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識 。 項目進入日常管理之后 ， 因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生 ， 我由此又接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容 ， 我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐 ， 共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題 ， 經(jīng)過三個月時間的努力 ， 新招的財務助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務助理工作了 。 ****年底我又被調(diào)往公司新接管的“VILLA”管理處擔任財務助理 ， 此時正逢財務部改革 ， 我努力學習專業(yè)知識 ， 積極配合制度改革 ， 并在工作中小有成就 ， 得到了領導的肯定 。
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