實(shí)習(xí)時，每一月的轉(zhuǎn)科是我最不愿意的，重新面對陌生的環(huán)境，去磨合，常常會花費(fèi)我不少的時間 。 在進(jìn)入臨床培訓(xùn)之前，我做了很多的假設(shè)，想著也許會如以往實(shí)習(xí)那般，尷尬地磨合彼此的默契 。 直到進(jìn)入內(nèi)二……
我不得不說，我是幸運(yùn)的，那里有很好的協(xié)調(diào)感，讓我很快地了解到自己要做些什么，要從哪里開始 。 萬事開頭難，當(dāng)你已經(jīng)明白從什么地方著手，那種心慌的感覺便會消失殆盡，逐漸地融合在那里面 。
“家”一個被渲染得很溫暖的詞，需要這種溫暖的，不僅僅是我們，我想，病人，比我們更需要這種感覺 。
在內(nèi)分泌學(xué)習(xí)了兩個月，從最初的陌生，到漸漸了解，至如今，能夠站在病人的面前，不用心慌面對他所提出的問題，能給他一個答案 。 內(nèi)分泌有很多病人都是糖尿病，更有絕大一部分都是老病人，對科室都不陌生 。 用他們的話說，醫(yī)院就像他們另一個家一樣 。 這里面，讓我感觸最很深的有一個老伯伯，他是個糖尿病的老病人，在我剛進(jìn)內(nèi)二培訓(xùn)時，他便在住院，病情漸漸有所好轉(zhuǎn)后，他的家屬將他接回家去療養(yǎng) 。 不到一月，就病情加重地送了進(jìn)來，住了將近一月，病情得到控制后，辦了出院 。 這次，在家沒呆多久就病情加重，再次進(jìn)了醫(yī)院 。 自此以后，又如此這般來來去去了幾回，直到一次病情危重，經(jīng)由急診入院 。 至如今，仍住在醫(yī)院 。 后來有一次我問他，回家后沒有按照醫(yī)生交代做么？他老伴說，有啊，但他心里就是不踏實(shí) 。
“不踏實(shí)”！
我想，其實(shí)很多病人都會有這樣的感覺，在醫(yī)院里，有醫(yī)生，有護(hù)士，他覺得安全 。 在潛意識里，他已經(jīng)將家移了一個位置 。
其實(shí)，我們身邊有很多這樣的病人 。 你一個微笑的問候，也許已經(jīng)成為他心里的一塊石頭，壓住他嶄露頭角的不安 。
醫(yī)生多一分鐘的解釋，護(hù)士多一次的問候，輸液時，一句簡單的自我介紹，病人張望時，熱情地一句“有什么事么？”不僅讓我們?nèi)谌肜锩妫尣∪藢さ郊业臍w屬感 。 相信，事故會少的，感謝會多的，爭吵會少的，贊同會多的，疑問會少的，認(rèn)同會多的 。
讓我們好好地經(jīng)營這個家，愛惜這個家，壯大這個家！
在同一片天空下，呼吸同一種空氣 。
歸屬——我們的“家” 。
護(hù)理護(hù)士工作總結(jié)7 在護(hù)士工作中，每一位護(hù)士都肩負(fù)著重大任務(wù)和職責(zé)！天使不好當(dāng)，這或許是所有護(hù)士工作者的心聲!護(hù)士工作又苦又累，只有投入其中才能對護(hù)士工作有深深體會！
一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)狀況
1、工作量：急診人次 。 參加搶救人次 。 配合急診手術(shù)例 。 護(hù)理留觀病人人次 。 出車車次 。 處理突發(fā)事件次 。
2、工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá) 。 無菌物品合格率 。 病歷書寫合格率 。 護(hù)理綜合滿意度 。 護(hù)理技術(shù)操作考核合格率
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中 。 不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行領(lǐng)悟和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互堅信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99 。 1% 。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，帶給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù) 。 不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時刻 。 并透過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量 。 重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，透過身份證聯(lián)系省外家屬人 。 此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許 。 對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象
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