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內(nèi)科護(hù)士個(gè)人年終工作總結(jié)( 三 )

小知識(shí)


七、存在問題：
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高 ， 無菌觀念不強(qiáng) 。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段 ， 護(hù)理書寫欠規(guī)范 。
3、由于護(hù)理人員較少 ， 基礎(chǔ)護(hù)理不到位 ， 如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù) ， 僅次于日常工作 。
內(nèi)科護(hù)士個(gè)人年終工作總結(jié)2 20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下 ， 在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下 ， 內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致 ， 在工作上積極主動(dòng) ， 不怕苦 ， 不怕累 ， 樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心 ， 結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì) ， 圍繞醫(yī)院中心工作 ， 求真務(wù)實(shí) ， 踏實(shí)苦干 ， 較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù) ， 保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行 。 取得了滿意的成績 ， 現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、護(hù)理人員
在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí) ， 樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀 ， 發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng) ， 牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念 ， 加強(qiáng)醫(yī)患溝通 ， 不斷提高思想道德修養(yǎng) ， 認(rèn)真開展自我批評 。
二、全科護(hù)理人員
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 ， 核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律 ， 做到小事講風(fēng)格 ， 大事講原則 ， 從不鬧無原則糾紛 ， 工作中互相支持 ， 互相理解 ， 護(hù)理人員分工明確 ， 各司其職 ， 各負(fù)其責(zé) ， 團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí) ， 克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展 。 堅(jiān)持查對制度：要求主班 ， 服藥班每日查對2次 ， 每日護(hù)士長參加查對1次 ， 詳細(xì)核對病危 ， 病重一級護(hù)理 ， 測血壓 ， 各項(xiàng)護(hù)理 ， 藥物與治療 。 并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對；嚴(yán)格病危病重患者 ， 臥床患者床頭交接班 ， 并嚴(yán)格交接皮膚病情 ， 治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí) ， 每日晨間護(hù)理 ， 午間護(hù)理 ， 為患者及時(shí)整理和更換床單元 ， 營造整潔溫馨病區(qū) 。
三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn) ， 購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書 ， 及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試 。 每月定期召開科會(huì) ， 組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ， 堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房 ， 組織護(hù)理人員進(jìn)行討論 ， 不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平 ， 也增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心 。 積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ， 不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié) ， 提高病人滿意度
堅(jiān)持了以病人為中心 ， 以質(zhì)量為核心 ， 為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨 ， 加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) ， 落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范 ， 在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù) ， 文明用語 。 每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表 ， 滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上 ， 也多次獲得患者的表揚(yáng)信 ， 錦旗 。 并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施 。 每月科室定期召開工休座談會(huì)一次 ， 征求病人及家屬意見 ， 對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足 。 深入開展了以病人為中心的健康教育 ， 通過制定并發(fā)放健康教育手冊 ， 以及通過護(hù)士的言傳身教 ， 黑板報(bào)宣傳 ， 讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防 ， 康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療 ， 護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí) 。 提前每日輸液治療的時(shí)間 ， 合理安排治療 ， 護(hù)理 。 陪同護(hù)送患者拍片 ， 做B超、心電圖 ， CT ， 核磁等檢查 ， 幫助病人辦出入院手續(xù) ， 提供一次性紙杯 ， 幫助無家屬或年老的患者打開水 。 定期的電話回訪 。 以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊 。

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