助理的工作雜亂多變 ， 工作強(qiáng)度很高 。 有時(shí)候 ， 我會(huì)在電腦前度過(guò)整個(gè)上午和下午 ， 打著似乎永遠(yuǎn)也打不完的文件 ， 直到腰疼 。 有時(shí)候 ， 我會(huì)盡量回答一些關(guān)于客戶電話投訴的簡(jiǎn)單問(wèn)題 。 有時(shí)候來(lái)找經(jīng)理談工作的客戶 ， 因?yàn)楫?dāng)時(shí)經(jīng)理不在 ， 辦公室只有我一個(gè)人 ， 我就要自己接待他 ， 盡量在電話里回答他關(guān)于我公司工作的問(wèn)題和一些相關(guān)消息 ， 適應(yīng)性要求很高 。 因?yàn)槲业娜蝿?wù)瑣碎復(fù)雜 ， 所以做事要有條不紊 。 說(shuō)起來(lái)容易 ， 做起來(lái)難 。 我們每天都要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等等 。 手頭有很多事情要做 。 當(dāng)然 ， 這個(gè)時(shí)候要把重要的事情放在第一位 ， 凡事分清主次 ， 以免混亂 。 實(shí)習(xí)期間剛好趕上公司的培訓(xùn) ， 資料16份 ， 每份有10多種不同的資料 ， 共計(jì)100多頁(yè) 。 這時(shí)候就要有組織 ， 每一份文件都要單獨(dú)打印 ， 要清點(diǎn)數(shù)量 。 不能出錯(cuò) 。 這個(gè)時(shí)候要慢慢來(lái) ， 一點(diǎn)一點(diǎn)完成 ， 保證每一份文件的完整性和質(zhì)量 。
剛開始在辦公室工作學(xué)習(xí)的時(shí)候 ， 其實(shí)應(yīng)該說(shuō)學(xué)習(xí)的成分比較大 。 我總是匆匆忙忙地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 ， 很多還是要重新返工才能真正完成 。 所以 ， 我經(jīng)常感到沮喪 ， 沒(méi)有信心 ， 經(jīng)常犯錯(cuò) 。 特別是在電話里接觸到客戶投訴 ， 電話里支支吾吾的 ， 成了窮光蛋 ， 怕出錯(cuò)不敢接電話 ， 總是讓其他同事接 。 從我參加工作到兩三周后 ， 這種情況繼續(xù)發(fā)生 ， 我開始懷疑自己的能力 。 而最初的朝氣和活力 ， 被我混亂而失敗的工作漸漸驅(qū)散 。 在工作中 ， 我變得沉默和沮喪 ， 但幸運(yùn)的是 ， 周圍的同事和長(zhǎng)輩都表現(xiàn)出了真誠(chéng)的關(guān)心 。 他們不僅沒(méi)有嘲笑我的錯(cuò)誤 ， 還積極幫助我 ， 指出我工作中的錯(cuò)誤 ， 耐心地教我如何解決問(wèn)題 。 有時(shí)候他們也教給我他們的工作經(jīng)驗(yàn) ， 他們教給我的所有東西對(duì)我一生都是有用的 。 作為長(zhǎng)輩 ， 他們真心關(guān)心我的情緒 ， 主動(dòng)幫我分擔(dān)負(fù)面情緒 ， 開導(dǎo)我 ， 教我永遠(yuǎn)有無(wú)窮無(wú)盡的難題要快樂(lè)地解決 ， 直到解決 。 有時(shí)候他們把我當(dāng)孩子一樣疼愛 ， 但更多時(shí)候卻把我當(dāng)同事 ， 讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感受到了工作團(tuán)隊(duì)中平等和諧的工作氛圍 。 在同事的幫助和指導(dǎo)下 ， 我重拾信心 ， 虛心請(qǐng)教 ， 努力學(xué)習(xí) 。 漸漸的 ， 我覺(jué)得工作沒(méi)那么辛苦了 ， 感覺(jué)很舒服 ， 也很開心 。 經(jīng)理對(duì)我的贊揚(yáng)逐漸增加 。 感覺(jué)比以往更加踏實(shí)自信 。
在兩個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中 ， 我學(xué)到了很多知識(shí) ， 對(duì)我的工作將起到很大的指導(dǎo)作用 。 助理工作需要很強(qiáng)的寫作能力和邏輯思維能力 。 為了提高自己的寫作能力 ， 我從研究已經(jīng)做好的材料開始 ， 仔細(xì)揣摩 ， 邊寫邊改 ， 邀請(qǐng)身邊有經(jīng)驗(yàn)的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議 ， 再進(jìn)行深度加工 ， 反復(fù)推敲 ， 最終定稿 。 對(duì)于工作中存在的問(wèn)題 ， 我積極開動(dòng)腦筋 ， 努力發(fā)揮助手和工作人員的作用 。 公司上級(jí)對(duì)下級(jí)公文有高度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性 ， 任何錯(cuò)誤都會(huì)影響公司的正常工作 。 對(duì)于要下發(fā)的文件 ， 我每次都認(rèn)真檢查校對(duì) ， 至少三次 ， 并請(qǐng)其他同事幫忙檢查文件 ， 減少了出錯(cuò)的概率 ， 保證了文件的準(zhǔn)確及時(shí)下發(fā) 。 實(shí)習(xí)期間基本熟練復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎任務(wù) 。 在各種文件中 ， 大部分都有不同程度的保密 ， 各級(jí)助手經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo) ， 閱讀一些重要文件 ， 參加一些重要會(huì)議 。 所以在公共活動(dòng)中 ， 要注意內(nèi)外有別 ， 把握分寸 ， 知道該說(shuō)什么不該說(shuō)什么 ， 知道助理的職責(zé)是幫助老板做好工作的重要前提 。 在公司里 ， 我們要始終保持高昂的情緒 ， 以充沛的精力和信心迎接各種挑戰(zhàn) 。 猶豫不決的工作作風(fēng)應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì) 。 即使是例行的機(jī)械交易
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