新京報訊（采訪人員張潔）9月16日，新京報采訪人員從土巴兔獲悉，在土巴兔公司內(nèi)部舉行的項目啟動儀式上，土巴兔副總裁劉荃正式宣布“平臺統(tǒng)一邀約”項目在全國50多個落地城市全面推行 。據(jù)悉，從今年4月底推出第一個試點(diǎn)城市到9月13日，項目累計為國內(nèi)近十萬業(yè)主提供服務(wù)，改善用戶與裝修公司溝通意愿，提升用戶互聯(lián)網(wǎng)裝修體驗 。
【土巴兔推行“平臺統(tǒng)一邀約”，提升用戶裝修體驗】為了更精準(zhǔn)地對接有需求的裝修業(yè)主，提升用戶體驗，2022年4月底，土巴兔在廣州試點(diǎn)推行“平臺統(tǒng)一邀約”，由平臺統(tǒng)一邀約具體量房時間、地點(diǎn)，并建立業(yè)主專屬服務(wù)群，轉(zhuǎn)變用戶服務(wù)溝通方式，避免出現(xiàn)短時間之內(nèi)裝修公司電話“轟炸”業(yè)主的情況 。對于用戶來說，這種新的服務(wù)模式避免了一些工作時間不必要的打擾，提高了溝通效率 。
據(jù)介紹，項目推出一個月后，北京、上海、深圳等城市紛紛加入“群聊”，截至目前已累計服務(wù)用戶近十萬 。9月13日，土巴兔正式在全國50多個城市推行“專屬顧問”，讓更多裝修用戶受惠 。
編輯 王琳
校對 陳荻雁
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