不知道大家日常給家人朋友打電話時有沒有碰到過視頻彩鈴，就是那種音質畫質賊低的辣妹熱舞的視頻畫面 。最近微博上出現(xiàn)不少網友投訴運營商私自或通過話術誘導用戶開通視頻彩鈴的，結果用戶查賬才發(fā)現(xiàn)被扣費 。涉及的運
不知道大家日常給家人朋友打電話時有沒有碰到過視頻彩鈴，就是那種音質畫質賊低的辣妹熱舞的視頻畫面 。最近微博上出現(xiàn)不少網友投訴運營商私自或通過話術誘導用戶開通視頻彩鈴的，結果用戶查賬才發(fā)現(xiàn)被扣費 。
涉及的運營商包括中國移動、中國聯(lián)通和中國電信，其中中國聯(lián)通擅自開通視頻彩鈴并扣費的投訴相對更多 。對多數(shù)用戶來說視頻彩鈴本身就是個超級雞肋的東西，因此用戶主動開通的概率極低那運營商只能另辟蹊徑 。
話術誘導開通的可能更多：
從微博網友發(fā)帖來看多數(shù)情況下都是被話術誘導開通的視頻彩鈴，所謂的優(yōu)質用戶福利回饋免費開通之類的 。如果用戶不慎被誘導說了個同意那就會被訂購視頻彩鈴業(yè)務，甚至還有用戶遇到沒有同意的情況下都被訂購 。部分網友遇到的情況則是運營商未經用戶同意擅自開通的，甚至連話術誘導這個步驟都直接省掉自動被訂購 。值得注意的是以藍點網使用中國電信的情況來看，凡運營商主動打電話過來的基本都是各種業(yè)務推銷都有坑 。部分情況下來電并非運營商客服電話而是私人號碼，這類通常是運營商外包出去的合作商來打電話推銷業(yè)務 。所以接到這類電話建議直接掛掉連聽都不要聽，不然你不注意說了個同意或者嗯就可能會被錄音被開通業(yè)務 。
建議用戶及時查賬：
建議各位沒事的時候定期查詢話費賬單避免被私自扣費，通常只需要下載運營商APP登錄賬號后就可以查詢 。查詢分為兩部分，第一部分是查詢你的已訂購業(yè)務里有沒有不是你主動訂購的，第二是查詢話費是否有異常 。如果發(fā)現(xiàn)不是你自己主動訂購的業(yè)務出現(xiàn)被扣費的情況，那就及時投訴等著運營商主動聯(lián)系你道歉退還話費 。在哪里投訴呢？互聯(lián)網信息服務投訴平臺選擇電信企業(yè)： https://ts.isc.org.cn/#/complaint/info?type=2該平臺是由工信部指導、互聯(lián)網協(xié)會建設和運營的，不僅可以投訴基礎電信企業(yè)還可以投訴各大互聯(lián)網企業(yè) 。
部分用戶的微博截圖：
【三大運營商誰最惡心 三大運營商誰是老大】
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