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客服工作總結( 八 )


詳盡、可行、雙贏的方案,容易得到客戶的認可,促成營銷活動的成功 。 一年來,省局本著“統(tǒng)談分簽”的思路,先后為省移動公司、省電信公司、省地方稅務局、省人民財產保險公司、福建東南汽車公司等大客戶量身定做了營銷活動方案,得到客戶的認可,有些方案已經得以落實,產生效益 。 省移動公司的全球通升級版客戶對賬單、福建東南汽車公司利用郵政數(shù)據庫信息進行汽車產品推介的方案都取得了很好的效果,在為客戶提供優(yōu)質服務的同時,也為郵政企業(yè)帶來較好的經濟效益 。
四、加強對大客戶整體性營銷活動的開發(fā) 。 各局結合節(jié)假日、客戶重要節(jié)日等節(jié)日商機,針對大客戶的用郵特點,充分了解大客戶的用郵需求,注重對大客戶的深度開發(fā) 。
福州局緊緊抓住大眾消費習慣,結合建設銀行準備開展“刷龍卡貸記卡,奉上溫馨年夜飯”業(yè)務促銷的有利時機,制定宣傳促銷方案,為客戶制作活動宣傳單10萬份,借助郵政數(shù)據庫營銷手段,對目標客戶進行寄送宣傳,創(chuàng)收18 。 2萬元,收效顯著 。 抓住“國慶”、“圣誕”、“元旦”、“春節(jié)”等節(jié)日商家加大促銷的商機,為麥德龍、好又多、大洋百貨、世紀聯(lián)華等大客戶寄送廣告類促銷商函,幫助客戶促銷商品,發(fā)展業(yè)務,增加了郵政商函收入 。
廈門局注重做好大客戶的維護和開發(fā)工作,對戴爾公司、好又多商場、麥德龍商場、海爾工貿、廈門航空、旅游景點大客戶進行開發(fā),5月份以來,戴爾公司的月均廣告類商函寄遞量均達50萬件以上,月交寄業(yè)務量持續(xù)高居我省榜首;廈門好又多商場月均商函寄遞量近30萬件;廈門麥德龍商場月均商函寄遞量達9萬件;5月份為海爾工貿制作郵簡式商函8萬件;11月份為廈門航空寄遞白鷺里程卡賬單3.52萬件;為廈杏摩托加印服務質量反饋卡式明信片5萬枚;景點門票明信片市場拓展較為成功,5月份和7月份制作“萬石植物園”旅游門票明信片20萬枚;8月開發(fā)鼓浪嶼門票明信片7萬枚;10月份開展鼓浪嶼鋼琴博物館4萬枚門票明信片 。
泉州局抓住移動進行全球通十周年《藍色盛典》宣傳的有利時機,為大客戶制作紀念封、門票等,創(chuàng)收44.11萬元 。 安溪局利用“5·17世界電信”為電信和移動公司分別寄遞廣告類商函,為大客戶的宣傳進行服務,增加郵政商函收入;在教師節(jié)來臨之際,搞好移動分公司大客戶整體性營銷活動的策劃,開發(fā)集問候和優(yōu)惠刮獎券于一身的問候型明信片——“教師問候刮獎卡”明信片;泉州市區(qū)分局和晉江局利用商函數(shù)據庫為房地產商、機械廠、會展公司、商會等行業(yè)客戶寄遞商函近30萬件 。
漳州局大力開拓學校教育市場,抓住大中專院校招生錄取的契機,積極拓展錄取通知書市場,由聯(lián)通公司出資,為三所學校制作錄取通知書,在錄取通知書中夾聯(lián)通公司業(yè)務宣傳,創(chuàng)收14.5萬元;抓住教師節(jié)的契機,與團市委合作,開展“十萬賀卡頌師恩”活動,創(chuàng)收14.6萬元;12月份抓住“飛向太空——中國載人航天展”在漳州市農展館舉行的契機,參與此次航展的策劃、制票、售票,共制作了7萬張明信片門票 。 詔安局抓住夏季高溫用電負荷急劇攀升,政府大力推行節(jié)約型社會的有利時機,積極公關,成功為詔安縣電力公司策劃并制作了《安全用電知識》系列宣傳廣告8萬份,并由電力公司提供名址按址投遞,不僅創(chuàng)收6萬元,并通過此項業(yè)務收集整理出近10萬用電戶名址信息,達到了“一舉兩得”的效果 。
莆田局在與電信、移動公司簽定賬單寄送協(xié)議的基礎上,積極向客戶宣傳利用賬單名址進行數(shù)據庫營銷的意義,得到客戶的認可,定期為客戶寄送商函進行個性化的業(yè)務宣傳,取得了“雙贏”的效果 。

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