今年 ， 按照國(guó)家政策的指示 ， 我公司積極響應(yīng) ， 換發(fā)新式保安服裝 ， 截止6月份 ， 分別發(fā)放于學(xué)校、水電中心、設(shè)備公司、各大銀行崗點(diǎn)等50多個(gè)單位共計(jì)420余人 ， 為宜昌城市面貌提供了新的亮點(diǎn) ， 為我公司“與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)一流保安”奠定了良好基礎(chǔ) 。
上半年 ， 護(hù)衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想 ， 實(shí)事求是 ， 對(duì)大隊(duì)嚴(yán)格管理、整頓好中層隊(duì)伍 ， 深化“保安”品牌 。 護(hù)衛(wèi)部以此為契機(jī) ， 緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務(wù) ， 協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安這個(gè)中心任務(wù) ， 加強(qiáng)隊(duì)伍職業(yè)道德教育 ， 培養(yǎng)隊(duì)員的敬業(yè)精神 ， 教育保安員要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和任務(wù) ， 把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)、加強(qiáng)內(nèi)部保衛(wèi)放在首位 ， 切實(shí)履行好自己的職責(zé) 。 堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā) ， 以“嚴(yán)格管理 ， 保證上崗質(zhì)量；開拓領(lǐng)域 ， 培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標(biāo) ， 按照“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、科學(xué)、高效”的培訓(xùn)方針 ， 不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法 ， 從端正隊(duì)員認(rèn)識(shí)入手 ， 加強(qiáng)政治思想教育 ， 引導(dǎo)隊(duì)員樹立正確的人生觀、從業(yè)觀 ， 培養(yǎng)學(xué)員“學(xué)保安、干保安、愛保安”的熱情 ， 加強(qiáng)保安理論與保安實(shí)踐的結(jié)合 ， 強(qiáng)化技能訓(xùn)練 ， 努力提高學(xué)員的綜合素質(zhì) ， 為人防增添新鮮血液 。 例如 ， 全市校園安全、重大活動(dòng)已經(jīng)都離不開保安 ， 在去年承擔(dān)多次重大活動(dòng)保衛(wèi)工作任務(wù)中 ， 派出大批保安人員動(dòng)作迅速、敬業(yè)愛崗、恪盡職守、不怕困難辛苦 ， 在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī) ， 贏得了社會(huì)各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽(yù) ， 逐步深化“宜昌保安”品牌 。
四、大力加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè) ， 提高保安隊(duì)伍綜合實(shí)力 。
高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于保安業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義 。 遵照公司把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)中心任務(wù)來(lái)抓 ， 護(hù)衛(wèi)部認(rèn)真貫徹落實(shí)好公司重新修訂《考勤制度》、《請(qǐng)銷假制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《查崗制度》等四項(xiàng)日常管理制度 ， 要求各個(gè)大隊(duì)始終堅(jiān)持依法從嚴(yán)原則 ， 嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理 ， 把目標(biāo)放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)周到、形象良好、作風(fēng)過硬的保安隊(duì)伍 。
1、開展隊(duì)伍思想整頓 ， 規(guī)范隊(duì)員思想行為 ， 提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量 ， 增加顧客滿意度 。
今年以來(lái) ， 由于保安業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大 ， 新進(jìn)保安員較多 ， 要求護(hù)衛(wèi)部把好進(jìn)人關(guān)的同時(shí) ， 針對(duì)目前隊(duì)員的整體年
齡偏高 ， 缺乏保安工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn) ， 客戶的要求又越來(lái)越高 ， 護(hù)衛(wèi)部及時(shí)采取一些措施 。 特別要求大隊(duì)長(zhǎng)深入基層 ， 抓緊隊(duì)員的思想教育 ， 從行動(dòng)上關(guān)心、愛護(hù)他們 ， 使保安員從打工者的心態(tài)轉(zhuǎn)變成主人翁的角色 ， 增強(qiáng)他們的職業(yè)榮譽(yù)感 ， 回報(bào)社會(huì) ， 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。 如各個(gè)大隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)常召集休息隊(duì)員 ， 通過多層次的說(shuō)話 ， 端正有些保安員的思想認(rèn)識(shí) ， 工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí) ， 經(jīng)過一段時(shí)間的教育 ， 保安隊(duì)員的綜合素質(zhì)得到了較大的提高 ， 客戶無(wú)投訴 。
2、嚴(yán)格督察 ， 落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 。
公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況 ， 強(qiáng)化以人為本的管理 ， 在嚴(yán)格管理的前提下 ， 不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 ， 對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察 。 公司督察隊(duì)不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況 ， 上半年 ， 共出動(dòng)督查42次 ， 崗點(diǎn)603個(gè) ， 被檢查人員974人 ， 當(dāng)場(chǎng)糾正不規(guī)范的保安執(zhí)勤行為31人次 ， 發(fā)放各類宣傳資料及通知600多份 ， 同時(shí) ， 對(duì)41名保安人員違紀(jì)行為較嚴(yán)重的 ， 上報(bào)公司作出嚴(yán)肅處理 ， 確保了保安員在崗執(zhí)勤良好的精神風(fēng)貌 。 這樣 ， 減少了違法違紀(jì)問題發(fā)生 ， 受到客戶領(lǐng)導(dǎo)好評(píng) ， 不斷加強(qiáng)了保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè) ， 努力提高保安隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力 。
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