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怎么寫銷售工作總結(jié)和心得體會 銷售的心得( 二 )

小知識


如此 ， 整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng) 。 但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施 ， 還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力 。
下面舉一例：
2005營銷總監(jiān)銷售工作總結(jié)
剛才聽了各位省級經(jīng)理的述職報(bào)告 ， 很高興在大家的一致努力下 ， 各銷售部的工作都取得了很大的進(jìn)展 ， 但同時也暴露了不少問題 。 在我談問題之前 ， 我想首先強(qiáng)調(diào)的是 ， 我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù) ， 而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊(duì)伍和市場網(wǎng)絡(luò)上 ， 目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢 ， 我們只有集中大家的優(yōu)勢 ， 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量 ， 群策群力 ， 充分的尊重市場和事實(shí) ， 才能夠取得成功 。 因此 ， 希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會 ， 毫無保留地、開誠布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié) 。 下面 ， 我將從三個方面談一點(diǎn)自己的看法 ， 與大家共同交流和探討 。
一、統(tǒng)一思想 ， 端正態(tài)度
1、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過程中 ， 反映出了工作中很多的困難和問題 ， 比如市場網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會的召開時間…… ， 問題和困難自然不可避免 ， 但我覺得 ， 導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題 。 有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中 ， 經(jīng)過重重面試最后還剩下三個人 ， 該公司是生產(chǎn)梳子的 ， 最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚 。 半個月后 ， 三個人都回來了 ， 結(jié)果分別如下：甲：經(jīng)過努力 ， 最終賣出了一把梳子 。 （在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后 ， 碰到一個小和尚 ， 因?yàn)轭^癢難耐 ， 說服他把梳子當(dāng)作一個撓癢的工具賣了出去 。 ）
乙：賣出了十把梳子 。 （也跑了很多寺院 ， 但都沒有推銷出去 ， 正在絕望之時 ， 忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂 ， 于是對寺院的主持說 ， 這是一種對菩薩的不敬 ， 終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子 。 ）
丙：賣了1500把 ， 并且可能會賣出更多 。 （在跑了幾個寺院之后 ， 沒有賣出一把 ， 感到很困難 ， 便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng) ， 但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益 ， 前來燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬里 ， 應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望 。 于是和寺院的主持商量 ， 在梳子上刻上各種字 ， 如虔誠梳、發(fā)財(cái)梳…… ， 并且分成不同檔次 ， 在香客求簽后分發(fā) 。 結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好 ， 越來越多的寺院要求購買此類梳子 。 ）
態(tài)度決定一切 。 大家知道 ， 在處方藥的市場管理當(dāng)中 ， 常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種 。 我們公司采用預(yù)算制的形式 ， 即由公司承擔(dān)著整個市場的風(fēng)險 ， 以此為基點(diǎn) ， 公司要建設(shè)好隊(duì)伍 ， 并達(dá)成目標(biāo) ， 就需要運(yùn)用管理工具對大家進(jìn)行管理 ， 并且也有權(quán)利管理到大家的每一個工作日 。
在前階段的工作中 ， 銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài) ， 遇到難題就消極地等待 ， 或是想靠朋友、靠公司來解決 ， 或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢 。 不錯 ， 我們在市場運(yùn)作的初期有不少的問題 ， 但如果什么問題都沒有 ， 還需要我們大家來干什么？如果作為一個省級經(jīng)理 ， 成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人 ， 怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍？大家的表現(xiàn)牽涉到每個人 ， 不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發(fā)展 。
拿破侖 。 希爾曾經(jīng)說過 ， “人與人之間沒有太多區(qū)別 ， 只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別 ， 但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異 。 ”因?yàn)槟銢]有網(wǎng)絡(luò) ， 所以你要比別人更勤奮 ， 才可能趕超別人 。 經(jīng)常有人會這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣 ， 那么現(xiàn)在我肯定會……” ， 人們常常只停留在這樣的說上 ， 而不真

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