當(dāng)我們消費的時候，知道余額寶有錢卻不能用，可能有以下幾個原因：
1 付款方式?jīng)]有選擇余額寶
2 購買商品不支持余額寶支付
3 雖然支持，但使用超過了余額寶資金
4 余額寶一部分資金為不可用（購買了理財/心愿儲蓄等）
5 余額寶支付功能被關(guān)閉了，得重新開啟，或可致電官方客服電話95188咨詢
總之，當(dāng)我們使用碰到問題時，立馬咨詢螞蟻安安或客服就可以啦，謝謝大家！
【支付寶余額中不可用余額怎么解凍 支付寶不可用余額凍結(jié)了怎么解除】
支付寶的余額寶有錢卻不能用，說明你用余額寶的錢購買了理財產(chǎn)品，支付寶的螞蟻金服里有各種理財產(chǎn)品，經(jīng)常會在余額寶或一些常用的界面里推出比較顯眼的理財產(chǎn)品，往往還有些優(yōu)惠，利率也比較高，用戶在確定購買一定金額的某款理財產(chǎn)品后余額寶的這部分金額就凍結(jié)了，這相當(dāng)于先預(yù)約理財產(chǎn)品，等正式購買成功后，這部分金額就會從余額寶中扣除，在定期理財產(chǎn)品或基金等理財渠道會顯示你的理財產(chǎn)品 。至于有些用戶回答的沒有實名認證或是沒有開通支付功能應(yīng)該是不確切的，因為你的余額寶里已經(jīng)有錢了，就不存在沒有實名和沒有開通支付功能的問題 。
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