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網(wǎng)約車被要停車費 滴滴司機要求給停車費

【網(wǎng)約車被要停車費 滴滴司機要求給停車費】近日河南鄭州的張女士爆料,自己在花小豬平臺打車,平臺給她分配了司機陳師傅,但隨后陳師傅發(fā)消息告訴張女士自己在停車場,停車場會收取4元的停車費,司機認(rèn)為這4元的停車費,必須由張女士承擔(dān) 。

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但張女士卻認(rèn)為司機在停車場和自己并無關(guān)系,自己沒有必要支付這4元停車費 。張女士質(zhì)疑司機是亂收費,并詢問司機哪里來的底氣亂收費?如果不給這停車費,司機究竟還接不接單?隨后司機回復(fù)強硬:“接可以,停車費你出,如果不出那就不接!”,兩人就此不歡而散 。
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不過,張女士想投訴時卻遇到了麻煩,他發(fā)現(xiàn)平臺并沒有語音人工客服來投訴該司機,所以自己想投訴的愿望也落空了,張女士表示她這才明白陳師傅所說的“平臺給的底氣”究竟是什么,張女士表示非常無奈 。
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采訪人員也聯(lián)系了平臺,花小豬的工作人員表示,這件事司機的確違規(guī)了,平臺明確的規(guī)定不允許亂收高速費,停車費,除非是乘客的原因?qū)е庐a(chǎn)生的費用以外,乘客完全可以拒絕 。工作人員也表示由于平臺剛起步,暫時還不支持人工客服所以希望乘客理解,今后會加大監(jiān)管力度,日后會根據(jù)實際的需求增加 。
網(wǎng)友議論紛紛一部分網(wǎng)友們表示自己就遇上過類似的事情,體驗感很不好 。
還有一部分網(wǎng)友表示花小豬很便宜,哪個平臺都有這樣的司機,遇上了讓平臺處理就好 。如今網(wǎng)約車非常普遍,方便又便宜,可選擇的app也很多 。行業(yè)競爭壓力這么大,口碑很關(guān)鍵,不然再便宜也沒人敢坐呀!

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