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私域電商SaaS風(fēng)口難追 有贊、微盟難題未了

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私域電商SaaS風(fēng)口難追 有贊、微盟難題未了
配圖來(lái)自Canva可畫
2021年11月份，有贊和微盟接連打通小紅書，競(jìng)相整合私域流量 。結(jié)合之前開(kāi)拓直播電商流量等動(dòng)作來(lái)看，有贊和微盟這兩年似乎在不斷加快拓寬渠道的步伐，試圖增強(qiáng)各自的品牌壁壘，這或許與兩者自身運(yùn)營(yíng)問(wèn)題和行業(yè)所面臨的發(fā)展困境有所關(guān)聯(lián) 。
最近幾年的電商產(chǎn)業(yè)雖說(shuō)是風(fēng)起云涌，但借勢(shì)而起的私域電商SaaS行業(yè)似乎也沒(méi)有想象中的欣欣向榮 。以有贊和微盟為例，兩者作為該領(lǐng)域的頭部服務(wù)商仍囿于盈利問(wèn)題，一些腰部和尾部的私域電商SaaS產(chǎn)品的發(fā)展可想而知并不會(huì)太順利 。
私域電商SaaS巨擘遇阻
就現(xiàn)在來(lái)看，私域電商SaaS個(gè)別頭部企業(yè)積存問(wèn)題過(guò)多，行業(yè)整體運(yùn)營(yíng)情況可見(jiàn)一斑 。加之行業(yè)本身帶來(lái)的局限性，行業(yè)內(nèi)各玩家的抗風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)稍微弱勢(shì) 。
一方面，頭部服務(wù)商積病難消 。企業(yè)運(yùn)營(yíng)上，近兩年來(lái)微盟和有贊都面臨不少問(wèn)題 。2020年2月份，微盟遭遇員工刪庫(kù)事件，業(yè)績(jī)受到重創(chuàng)，品牌面臨信任危機(jī)；2021年，有贊更是消息頻出，更換高管、打算私有化等 。兩個(gè)行業(yè)頭部企業(yè)內(nèi)部仍處在調(diào)整階段，短期內(nèi)的發(fā)展并不穩(wěn)定 。盈利能力上，微盟和有贊兩者都沒(méi)有很突出的持續(xù)盈利能力，尤其是對(duì)于有贊來(lái)說(shuō)，自2018年上市以來(lái)虧損已是老生常談的話題 。
另一方面，行業(yè)業(yè)務(wù)線脆弱 。電商SaaS實(shí)質(zhì)更像是電商商家用于增收和拓展?fàn)I收渠道的工具，這也就是為什么電商SaaS的業(yè)務(wù)線基本上都是依附于第三平臺(tái) 。目前發(fā)展較好的電商SaaS企業(yè)多是背靠巨頭平臺(tái)，有巨大流量池的加持讓其快速成長(zhǎng)起來(lái) 。
但這種對(duì)巨頭平臺(tái)的強(qiáng)依附性也有其弊端，一旦這些巨頭平臺(tái)有任何“風(fēng)吹草動(dòng)”，都會(huì)對(duì)電商SaaS產(chǎn)生一定程度上的影響 。有贊CFO俞韜在2021年半年報(bào)業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上表示，快手平臺(tái)為有贊帶來(lái)了四成的GMV（網(wǎng)站成交金額），但今年因?yàn)榭焓衷谥T多品類上推出自己的工具包，搭建交易閉環(huán)，而導(dǎo)致有贊營(yíng)收大幅下滑，預(yù)計(jì)全年快手GMV的占比會(huì)下降到10%～15% 。
此外，在反壟斷和數(shù)字化趨勢(shì)之下，阿里、騰訊等巨頭旗下的電商和社交平臺(tái)可能會(huì)逐漸全面打通，私域電商SaaS作為兩者連接中介的必要性被削弱，而依賴微信生態(tài)的微盟或其他私域電商SaaS的部分業(yè)務(wù)遭受到?jīng)_擊在所難免 。
公域、私域多方爭(zhēng)霸
除卻私域電商SaaS本身存在的弊病之外，電商SaaS行業(yè)總體的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)私域電商SaaS也并不算友好 。行業(yè)內(nèi)有同類私域電商SaaS和公域電商SaaS的雙重夾擊，有贊和微盟這兩個(gè)頭部平臺(tái)所面臨的挑戰(zhàn)還有許多 。
據(jù)甲子光年發(fā)布的《2021電商SaaS行業(yè)研究報(bào)告》顯示，電商SaaS業(yè)務(wù)覆蓋零售電商端全價(jià)值環(huán)節(jié)，約占行業(yè)垂直型 SaaS 市場(chǎng)規(guī)模的26%，其中，零售電商 SaaS 年增長(zhǎng)率達(dá)到66.2% ?？梢?jiàn)，電商SaaS仍有很大的競(jìng)爭(zhēng)空間，而業(yè)內(nèi)各個(gè)玩家都想在這個(gè)大賽道上穩(wěn)拿第一，都在不斷加強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力 。
作為同樣在私域電商SaaS領(lǐng)域的鯨靈，憑借“PaaS+SaaS+AI”的玩法打造出了自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。與此同時(shí)，基于淘寶、天貓、京東等傳統(tǒng)巨頭電商平臺(tái)的公域電商SaaS光云科技，已經(jīng)是電商SaaS行業(yè)的龍頭企業(yè)，在產(chǎn)品、生態(tài)和品牌等方面已形成自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘 ?？梢?jiàn)，有贊和微盟兩者之一要想奪得行業(yè)龍頭位置可不是件易事 。

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