1、若是運行某程序時，無法使用返回鍵退回上一界面或退出，建議單擊主屏幕鍵（HOME鍵）退回到待機界面，重新進入該程序嘗試 。
2、將手機關(guān)機重啟 。
3、若手機的返回鍵、菜單鍵或最近應用程序按鍵、HOME鍵均無法使用，建議將近期安裝的軟件卸載刪除嘗試 。
4、若無效，請備份手機中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、圖片等），將手機恢復出廠設置 。
5、若問題依然存在，有可能是內(nèi)部硬件出現(xiàn)問題，建議攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心由工程師檢查機器 。
【三星s7返回鍵不能用了怎么辦 三星s7返回鍵失靈解決方法】6、三星Galaxy S7是三星公司2016年2月22日在巴塞羅那發(fā)布的新產(chǎn)品，配置Exynos 8890處理器版本和驍龍820版本，搭載4GB運行內(nèi)存以及32/64GB UFS2.0機身存儲空間，支持存儲卡擴展，攝像頭像素縮水至1200萬像素，最大光圈能夠達到F1.7，單個像素面積從S6的 1.2μm提升到1.4μm，從而在弱光環(huán)境下具備更大的畫質(zhì)優(yōu)勢，并能夠快速對焦 。
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