關(guān)于做好疫情防控期社保、醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理的倡議書(shū)
各參保單位、參保人員：
目前溫州經(jīng)開(kāi)區(qū)社保經(jīng)辦服務(wù)大廳正常開(kāi)放，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均可正常辦理 。但根據(jù)疫情防控工作要求，服務(wù)大廳屬于人群聚集區(qū)，是防控疫情的重點(diǎn)區(qū)域 。為進(jìn)一步阻斷疾病的傳播和擴(kuò)散，保障您和家人以及廣大人民群眾的健康和生命安全，我們向您發(fā)出如下倡議：
一、首選線(xiàn)上等自助辦理途徑
您可以通過(guò)浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP、甌E辦自助機(jī)等“非接觸式”的辦理途徑，盡量避免到窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理，最大程度降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn) 。
【溫州浙南經(jīng)開(kāi)區(qū)疫情防控期社保、醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理指南】推薦使用各類(lèi)“一件事平臺(tái)辦理”，如機(jī)關(guān)事業(yè)單位請(qǐng)使用“機(jī)關(guān)事業(yè)一件事平臺(tái)”辦理相關(guān)社保、醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)，企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)登記、信息變更可以通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)“企業(yè)開(kāi)辦一件事”一并辦理，離退休人員死亡待遇申領(lǐng)可以通過(guò)民政部門(mén)“身后一件事”一并辦理等 。
二、辦理業(yè)務(wù)盡量零跑次、少跑次
對(duì)于可能需到社保、醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)，如工傷醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、喪葬撫恤金申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，您可先電話(huà)咨詢(xún)相關(guān)工作人員，對(duì)于部分業(yè)務(wù)我們可以提供郵寄、電話(huà)指導(dǎo)辦理等方式靈活辦理 。對(duì)于必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)，也可以事先通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公布的事項(xiàng)辦事指南或通過(guò)咨詢(xún)電話(huà)了解所需攜帶的材料，盡量少跑 。
窗口咨詢(xún)電話(huà)服務(wù)時(shí)間為工作日上午8：45—11：30，下午1：50 —4：30開(kāi)放，接受業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦預(yù)約、社保、醫(yī)保在線(xiàn)陪伴服務(wù)等 。
統(tǒng)一咨詢(xún)電話(huà)：12345(社保專(zhuān)席)
溫州經(jīng)開(kāi)區(qū)社保、醫(yī)保業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)：85851792
養(yǎng)老業(yè)務(wù)受理電話(huà)：85850792
機(jī)關(guān)事業(yè)類(lèi)業(yè)務(wù)受理電話(huà)：85851797
工傷業(yè)務(wù)受理電話(huà)：85851780
醫(yī)保業(yè)務(wù)受理電話(huà)：85851785
失業(yè)、轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)受理電話(huà)：85850790
(因咨詢(xún)電話(huà)較多，可能會(huì)遇到電話(huà)占線(xiàn)的情形，請(qǐng)稍后再撥，耐心等待 。)
三、可緩辦的業(yè)務(wù)建議推遲辦理
您如有一些暫時(shí)不影響社保、醫(yī)保權(quán)益、不急需辦理的業(yè)務(wù)，如一般業(yè)務(wù)咨詢(xún)、社保補(bǔ)繳、未到辦理退休時(shí)間點(diǎn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出等，建議您適時(shí)推遲辦理 。
另外，省內(nèi)流動(dòng)就業(yè)的，職工養(yǎng)老保險(xiǎn)已無(wú)須辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)，在辦理退休時(shí)發(fā)起歸集 。
四、開(kāi)辟醫(yī)護(hù)人員工傷保障綠色通道
對(duì)已參保并被認(rèn)定為工傷的醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員，按照特事特辦、急事急辦原則優(yōu)先處理，我們將按照告知承諾制要求精減證明材料，開(kāi)辟工傷待遇支付快捷通道，指定專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)，及時(shí)落實(shí)相關(guān)待遇 。
五、確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇發(fā)放不受影響
新型冠狀病毒疫情防控期間，我們將繼續(xù)做好待遇核定發(fā)放工作，確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇(包括企業(yè)養(yǎng)老金、機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老金、被征地農(nóng)民養(yǎng)老金、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金、工傷保險(xiǎn)傷殘津貼和護(hù)理費(fèi)、供養(yǎng)親屬撫恤金)按時(shí)足額發(fā)放 。對(duì)于因疫情防控，未能及時(shí)辦理新增退休人員申報(bào)的，待退休審批后及時(shí)核定待遇，并自退休次月起補(bǔ)發(fā)養(yǎng)老金 。
經(jīng)開(kāi)區(qū)社保大廳將按統(tǒng)一要求做好通風(fēng)和消毒工作，所有工作人員佩戴口罩上崗，按照疫情防控要求，請(qǐng)前來(lái)辦理社保業(yè)務(wù)的相關(guān)人員全程佩戴口罩，共同努力降低聚集性疫情風(fēng)險(xiǎn) 。
感謝您對(duì)經(jīng)開(kāi)區(qū)社保、醫(yī)保工作的理解和支持!
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