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華為羊城通吸卡常見問題解答

云知道羊城通


華為羊城通吸卡常見問題解答


1、是不是所有的羊城通卡都支持吸卡?
目前可吸的羊城通卡是不含個人信息的羊城通卡(非實(shí)名卡)，學(xué)生卡、老人卡、殘疾人卡等優(yōu)惠卡及羊城通記名卡在第二階段實(shí)現(xiàn) 。
2、是不是所有的華為手機(jī)都支持吸卡?
支持吸卡的華為手機(jī)型號：
具有NFC功能并支持huawei pay交通卡應(yīng)用的手機(jī)，具體型號包括：
華為P20系列：P20、P20 Pro;華為Mate RS保時捷設(shè)計(jì)版;
華為Mate 10系列：Mate 10、Mate 10Pro、Mate 10 保時捷設(shè)計(jì)版;
華為P10系列： P10、P10 Plus;
華為Mate 9系列：Mate 9、Mate 9Pro、Mate 9 保時捷設(shè)計(jì)版;
Nova 2s;
榮耀10、榮耀V10、榮耀9(不含青春版)、榮耀V9、榮耀8(不含青春版)、榮耀V8(全網(wǎng)通) 。
3、吸卡如何操作?
方式一： 打開羊城通APP進(jìn)入“手機(jī)羊城通”入口，將實(shí)體卡靠近手機(jī)的NFC感應(yīng)區(qū)，按指引操作便可完成吸卡 。(相應(yīng)功能正在開發(fā)中);
方式二：打開華為手機(jī)的“錢包”，點(diǎn)擊“交通卡”入口，選擇“嶺南通”，將實(shí)體卡靠近手機(jī)的NFC感應(yīng)區(qū)，按指引操作便可完成吸卡 。
4、吸卡后的手機(jī)羊城通卡和實(shí)體羊城通卡有什么區(qū)別?
【華為羊城通吸卡常見問題解答】吸卡是將實(shí)體卡的相關(guān)應(yīng)用都遷移至手機(jī)羊城通卡上，充值和使用和實(shí)體羊城通卡一致 。需要注意是吸卡過程中如果是選擇保留原卡，實(shí)體卡的當(dāng)月乘車次數(shù)不遷移至手機(jī)羊城通卡中 。
5、手機(jī)羊城通卡是不是可以掛失?
可以，只需要通過羊城通APP對手機(jī)羊城通卡進(jìn)行一筆充值后，APP會自動彈出實(shí)名登記提示，按提示完成實(shí)名登記后，就可以享受手機(jī)羊城通卡的掛失服務(wù)了，與羊城通實(shí)體卡服務(wù)一致 。
6、為什么保留原卡的情況下不能將乘車次數(shù)同步轉(zhuǎn)移?
考慮保留原卡的用戶有繼續(xù)使用原卡乘坐公交的需求，因此讓用戶自行選擇 。
7、如果手機(jī)掉了，手機(jī)羊城通卡的余額還安全嗎?
如果手機(jī)遺失，手機(jī)內(nèi)羊城通卡的余額可能存在被盜刷的風(fēng)險，因此建議在開通手機(jī)羊城通卡后及時通過羊城通APP進(jìn)行實(shí)名登記，丟失手機(jī)時可掛失羊城通卡的余額 。
8、手機(jī)羊城通卡在吸卡或日常使用過程中遇到問題怎么辦?
可以撥打羊城通客服熱線400-844-0001或者華為的客服熱線4008308300。
9、其它品牌的手機(jī)能不能吸卡?
羊城通公司將加快與其它品牌手機(jī)的合作，盡快讓更多品牌的手機(jī)實(shí)現(xiàn)吸卡功能 。
10、哪些場合可以使用手機(jī)羊城通卡?
目前廣州的公交、地鐵、輪渡均可以使用，也就是說只要能刷羊城通的，就可以使用手機(jī)羊城通卡 。
11、換機(jī)能否退卡、退錢?
換機(jī)暫不支持退卡及退錢，您可到羊城通客服中心進(jìn)行轉(zhuǎn)余額業(yè)務(wù)，把余額轉(zhuǎn)移到新的手機(jī) 。刪卡及退余額功能將在后續(xù)實(shí)現(xiàn) 。
12、能不能通過手機(jī)給實(shí)體卡充值?
可以，具有NFC功能的手機(jī)，通過羊城通APP錢包、華為錢包或者羊城通官方微信公眾號igzyct均可對實(shí)體卡進(jìn)行充值 。
13、刷地鐵卡是否要手機(jī)解鎖?
不需要 。在使用中只需把手機(jī)靠近公交與地鐵閘機(jī)，手機(jī)會自動喚醒快捷交通卡并進(jìn)行刷卡扣費(fèi) 。
14、沒電或沒網(wǎng)絡(luò)能使用手機(jī)羊城通卡嗎?
沒電將不能使用手機(jī)羊城通卡，但沒有網(wǎng)絡(luò)仍可使用 。

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