南京高淳市民中心有一個(gè)“吐槽”窗口，安排專門接待人員，局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，專門解決群眾辦事過(guò)程中可能遇到的各種“疑難雜癥” 。
?“不能辦”的，及時(shí)做好解釋疏導(dǎo)；
?“不好辦”的，加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，看能否通過(guò)數(shù)據(jù)共享、容缺受理、告知承諾等方式解決；
?“不給辦”的，及時(shí)倒查原因，實(shí)行監(jiān)督問(wèn)責(zé) 。
?對(duì)于重大疑難復(fù)雜事項(xiàng)，不能明確答復(fù)的，嚴(yán)格落實(shí)“說(shuō)‘不’要報(bào)告”制度，開展聯(lián)席會(huì)議，進(jìn)行快速研判，研究解決路徑 。
高淳市民中心主要功能：
1、集中辦理許可審批和服務(wù)事項(xiàng) 。按照應(yīng)進(jìn)必進(jìn)的原則，整合區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)的行政許可、非許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)，在中心集中統(tǒng)一受理、統(tǒng)一發(fā)件 。
2、統(tǒng)一公共資源交易管理 。按照資源整合、優(yōu)化配置、統(tǒng)分結(jié)合、彰顯特色的原則，實(shí)行公共資源交易集中管理，推行統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)交易、統(tǒng)一平臺(tái)運(yùn)行、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一監(jiān)察監(jiān)督 。
【南京高淳市民中心吐槽窗口有什么用】3、統(tǒng)一收費(fèi) 。中心辦理行政許可、非許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)涉及的所有收費(fèi)，公共資源交易的各項(xiàng)收費(fèi)，統(tǒng)一在進(jìn)駐中心的銀行窗口收費(fèi) 。
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