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巡游出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格南京市區(qū)域科目考試大綱

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巡游出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格南京市區(qū)域科目考試大綱


為規(guī)范巡游出租汽車(chē)駕駛員（下稱(chēng)巡游車(chē)駕駛員）從業(yè)資格考試，提高巡游車(chē)駕駛員綜合素質(zhì)，推進(jìn)巡游出租汽車(chē)行業(yè)規(guī)范、穩(wěn)定、健康發(fā)展，根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令20l6年第63號(hào)）有關(guān)規(guī)定，制定本大綱 。
一、適用范圍
本大綱適用于在本市行政區(qū)域范圍內(nèi)，申請(qǐng)從事巡游出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的駕駛?cè)藛T 。
二、考試組織
南京市交通運(yùn)輸管理局負(fù)責(zé)指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)巡游車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試工作，南京市客運(yùn)交通管理處負(fù)責(zé)具體實(shí)施巡游車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試工作 。
三、考試方式及要求
（一）區(qū)域科目考試命題工作由南京市客運(yùn)交通管理處組織實(shí)施，并報(bào)省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案 。考試采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨機(jī)抽題的方式考試 。
（二）考試時(shí)間為30分鐘 。
（三）考試試題共50道題，題型分為判斷題和單項(xiàng)選擇題，其中判斷題15題，每題1分；單項(xiàng)選擇題35題，每題1分 。
（四）考試總分50分，40 分及以上為考試合格 。
（五）每場(chǎng)考試安排2名考核員，考試成績(jī)必須由2名考核員簽字確認(rèn) ?？荚嚦煽?jī)?cè)诳荚嚱Y(jié)束10個(gè)工作日內(nèi)公布 。
四、考試內(nèi)容
【巡游出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格南京市區(qū)域科目考試大綱】 考試考試項(xiàng)目考試范圍參考類(lèi)別分值基1、地方政策、《江蘇省道路運(yùn)輸條例》；18礎(chǔ)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)《江蘇省道路運(yùn)輸從業(yè)人員信用管理辦法》；知《江蘇省道路運(yùn)輸違法行為累記記分管理辦法》；識(shí)《南京市公共客運(yùn)管理?xiàng)l例》；考《南京市網(wǎng)約預(yù)約出租汽車(chē)管理暫行辦法》 。試2、服務(wù)安全網(wǎng)約出租汽車(chē)文明服務(wù)禮儀；12與乘客的溝通技巧；車(chē)內(nèi)外服務(wù)設(shè)施規(guī)范使用；行車(chē)安全、車(chē)輛安全、乘客人生與財(cái)產(chǎn)安全；遇險(xiǎn)報(bào)警和正確使用安全防范設(shè)施；安全營(yíng)運(yùn)心里素質(zhì)；防暴防劫和自我安全防范等3、設(shè)備設(shè)施使用計(jì)價(jià)器及刷卡計(jì)費(fèi)使用；16衛(wèi)星終端設(shè)備；電招服務(wù)規(guī)范操作；規(guī)范使用計(jì)價(jià)器、正確使用發(fā)票；車(chē)內(nèi)外服務(wù)設(shè)施規(guī)范使用 。4、基本常識(shí)南京城市特點(diǎn)；4地方交通樞紐、重要機(jī)關(guān)單位、醫(yī)院的位置；城市交通行業(yè)特點(diǎn) 。

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