【門診費(fèi)用跨省直接結(jié)算報(bào)錯怎么辦？】
結(jié)算報(bào)錯怎么辦
門診費(fèi)用跨省直接結(jié)算已試運(yùn)行一周，目前報(bào)錯常見原因有：“參保地暫時(shí)未開通”“參保人未備案”“個(gè)人參保狀態(tài)異常”“個(gè)人賬戶余額不足”“系統(tǒng)問題”等 。國家醫(yī)保局根據(jù)不同情況，一一解答 。
——若是參保地未開通，可以持續(xù)關(guān)注國家醫(yī)保局信息發(fā)布，會有越來越多的統(tǒng)籌地區(qū)陸續(xù)開通;
——若是參保人未備案，請咨詢所在參保地，通過線上渠道完成備案;
——若是個(gè)人參保狀態(tài)異常，可以查詢近期的醫(yī)保繳費(fèi)記錄，如有斷繳情況應(yīng)及時(shí)補(bǔ)繳，補(bǔ)繳完成后，再次進(jìn)行備案或者醫(yī)保結(jié)算;
——若是職工醫(yī)保個(gè)人賬戶余額不足，說明個(gè)人賬戶余額不足以支付本次應(yīng)由個(gè)人支付的醫(yī)療費(fèi)用(城鄉(xiāng)居民參保人沒有個(gè)人賬戶);
——若是系統(tǒng)報(bào)錯，可撥打參保地經(jīng)辦機(jī)構(gòu)電話反映相關(guān)問題 。參保人可以通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺App，通過“業(yè)務(wù)辦理”-“異地就醫(yī)”-“住院查詢”-“參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢”，選擇參保地可以查看當(dāng)?shù)蒯t(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的咨詢電話等信息 。
國家醫(yī)保局提示，參保人員遇到報(bào)錯情況，可以按照原有報(bào)銷渠道進(jìn)行手工報(bào)銷 。
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