關于醫保新系統上線后有關問題的公告
各參保單位、參保人及定點醫藥機構：
為進一步加強醫療保障信息化建設，提供更加高效優質的醫保服務，按照國家和省醫療保障局統一部署，我市醫保系統從9月20日切換上線國家（山西?。┽t療保障信息平臺 。經過兩個多月的不斷維護和升級，目前能滿足一些基礎業務的正常開展，但仍然存在一些問題，影響參保人員的繳費和就醫購藥，定點醫藥機構不能正常結算，由此帶來的不便，敬請參保單位、參保人及定點醫藥機構諒解！
針對群眾反映的問題，我局積極應對，加強溝通、努力協調，提交省項目組及時解決系統存在的問題 。對于個別參保人目前還無法正常刷卡結算，可以先在定點醫藥機構自費結算，定點醫藥機構記錄信息，待系統功能完善后，憑有效票據在該定點醫藥機構做退費處理，并刷卡結算，也可到各醫保經辦機構手工報銷 。一些暫停服務的業務，暫停期間，經辦服務窗口采取線下收取資料，待新平臺上線運行后通過補錄方式優先辦理，辦結時限相應順延 。一些無法正常辦理的事項，省項目組正在加緊測試，大家隨時與各經辦窗口咨詢，及早滿足大家的服務訴求 。請各經辦機構、參保單位和定點醫藥機構做好宣傳和解釋工作 。
特此公告，敬請悉知 。
市及各縣（區）醫保經辦機構聯系方式
【區 大同市及各縣醫保經辦機構聯系方式】
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