在學(xué)習(xí)考試過程中，人臉識別出現(xiàn)誤判或者遇到其他系統(tǒng)故障問題，可通過支付寶>城市服務(wù)>重慶交巡警> “意見反饋”版塊在線提交問題 。對相關(guān)政策有疑問或出現(xiàn)無法申請參加“學(xué)法減分”、記分減免不成功等問題，以及舉報投訴“學(xué)法減分”違規(guī)問題，可在工作日上班時間內(nèi)撥打公安交巡警部門網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理服務(wù)電話968888、68626982進行反映 。
公安交巡警部門特別提醒：“學(xué)法減分”措施將長期推行，駕駛?cè)丝梢愿鶕?jù)自己的記分情況，合理安排時間，避免集中參加學(xué)習(xí)造成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)卡頓，影響學(xué)習(xí)體驗 。
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