【12345是什么電話，12345電話是做什么的？】
12345電話是非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)，用來(lái)幫助訴求人解決生活、生產(chǎn)中所遇困難和問(wèn)題,是市委、市政府關(guān)注民生、傾聽(tīng)民意的平臺(tái) 。
12345有一個(gè)市長(zhǎng)熱線，它主要負(fù)責(zé)四個(gè)方面的咨詢 。
1.對(duì)政府各部門(mén)及工作人員職責(zé)、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢 。
2.對(duì)全市改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市建設(shè)與管理方面的意見(jiàn)和建議;對(duì)于本市存在的問(wèn)題可以撥打12345電話熱線進(jìn)行投訴和建議，比如開(kāi)發(fā)商建房夜里施工嚴(yán)重?cái)_亂市民生活，噪音污染可以撥打12345進(jìn)行投訴 。城市交通混亂，露天燒烤污染環(huán)境等可以向城管部門(mén)反映 。
3.對(duì)社會(huì)生活發(fā)生的勞動(dòng)保障、醫(yī)療服務(wù)、教育、安全等需要政府解決的訴求;關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題如生育如何報(bào)銷(xiāo)，醫(yī)療如何報(bào)銷(xiāo)、失業(yè)如何登記可以撥打12345人工客服轉(zhuǎn)接人力資源社會(huì)保障局，關(guān)于住房公積繳費(fèi)基數(shù)問(wèn)題、如何辦理公積金貸款問(wèn)題 。
4.對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調(diào)解決的訴求，關(guān)于大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持政策、人才引進(jìn)、稅收優(yōu)惠減免問(wèn)題也可以咨詢 。
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