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醫(yī)患關(guān)系的性質(zhì)是

云知道醫(yī)患

醫(yī)患關(guān)系的性質(zhì)是

醫(yī)患關(guān)系的性質(zhì)是


醫(yī)患關(guān)系的性質(zhì)是一種平等主體之間的合同關(guān)系 。界定醫(yī)患關(guān)系的法律性質(zhì) ， 是確定醫(yī)患糾紛法律適用之前提 。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者及其親屬之間因診療護(hù)理行為而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，屬于一種民事法律關(guān)系 。醫(yī)患關(guān)系是一種合同關(guān)系，即醫(yī)療服務(wù)合同關(guān)系 。
醫(yī)患關(guān)系的五個(gè)特征1
換位思考，表達(dá)同理心
積極的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)務(wù)人員需要同患者站在同一個(gè)水平上，保持一個(gè)良好的溝通氛圍，讓患者感受到被理解和被照顧 。醫(yī)護(hù)人員不應(yīng)該是患者需要嚴(yán)加防范的“對(duì)手”，醫(yī)患之間應(yīng)該是相互信任、相互尊重的和諧共同體 。
研究表明，在對(duì)醫(yī)院治療護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度調(diào)查中，患者滿意度中的65%可歸因于醫(yī)務(wù)人員的同理心 ， 即換位思考 。因此，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量，更多是在于醫(yī)護(hù)人員能否與患者之間建立相互信任的橋梁 ， 醫(yī)務(wù)人員除了診斷患者的實(shí)際情況，治療患者病痛，還應(yīng)站在患者的角度上，了解患者內(nèi)心層面的需求，表達(dá)自己的同理心并采取相應(yīng)的治療行動(dòng) 。
2
與病患之間良好的溝通能力
良好的溝通能力對(duì)于建立積極的醫(yī)患關(guān)系至關(guān)重要 。醫(yī)療指導(dǎo)信息傳達(dá)是否清楚、患者情緒引導(dǎo)是否良好是醫(yī)務(wù)人員在于患者溝通能力的重要體現(xiàn) 。溝通是建立信任的橋梁，在醫(yī)患關(guān)系日趨緊張的情況下，醫(yī)務(wù)人員擁有良好的溝通能力愈加顯得重要 。
【醫(yī)患關(guān)系的性質(zhì)是】醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)希望能通過治療技術(shù)來緩解日漸緊張的醫(yī)患矛盾關(guān)系，但是，簡(jiǎn)單用醫(yī)療技術(shù)來緩和病患關(guān)系的實(shí)際效果卻不盡如人意 。病患到醫(yī)院 ， 不僅是希望在肉體層面上得到醫(yī)院的幫助 ， 在心理上也渴望得到認(rèn)同、尊重的另一種“治療” 。對(duì)此 ， 醫(yī)務(wù)工作人員在日常的工作中盡量避免有任何醫(yī)療偏見，對(duì)治療手段、護(hù)理需求應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單易懂的向患者闡述說明，避免因溝通不暢阻礙積極醫(yī)患關(guān)系的建立 。在醫(yī)院管理中，醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)技能不單單體現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)或管理上 ， 具備與病患之間良好的溝通能力也是衡量一個(gè)優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員的標(biāo)準(zhǔn) 。
3
鼓勵(lì)患者與醫(yī)院共同決策
鼓勵(lì)醫(yī)院與患者的共同決策是指將病患的合理訴求納入到醫(yī)院醫(yī)療保健決策中的做法 。醫(yī)務(wù)人員擁有精湛的理論和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，同時(shí)也要結(jié)合患者的實(shí)際情況及訴求 ， 讓患者適當(dāng)?shù)膮⑴c到醫(yī)療決策中來 ， 以確保決策共享的成功，進(jìn)而提高患者體驗(yàn)滿意度 。
將患者納入到醫(yī)院醫(yī)療保健的共同決策中來，主要取決于對(duì)患者的引導(dǎo)、患者的個(gè)人喜好情況以及合理引導(dǎo)患者家屬三個(gè)方面；這將有效構(gòu)建醫(yī)院到患者之間的“信任橋梁”，讓病患獲得更好的治療體驗(yàn) ， 同時(shí)也有助于醫(yī)院醫(yī)療資源的合理使用，減少醫(yī)患矛盾 。

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