6月20日起，天津境內(nèi)所有高鐵、普鐵線路的車站、列車全面實(shí)施電子客票，旅客購(gòu)票、進(jìn)站、乘車均不再提供紙質(zhì)車票，可直接刷身份證或出示二維碼進(jìn)站檢票乘車 。
實(shí)行電子客票后，旅客出行在購(gòu)票環(huán)節(jié)將發(fā)生一些變化，主要體現(xiàn)在：
旅客通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)購(gòu)票時(shí)，可自行打印或下載“行程信息提示”;
旅客通過(guò)車站窗口、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票時(shí)，將收到鐵路部門提供的“行程信息提示” 。
“行程信息提示”僅作為乘車提示信息，不作為乘車憑證 。
怎么退票改簽？
旅客如需退票、改簽，使用電子支付方式購(gòu)票且未領(lǐng)取報(bào)銷憑證的，可直接在鐵路12306網(wǎng)站辦理;
如已領(lǐng)取報(bào)銷憑證或使用現(xiàn)金購(gòu)買電子客票，也可先行在網(wǎng)上辦理退票，于180天內(nèi)到任一車站完成退款等相關(guān)手續(xù)，一并交回報(bào)銷憑證 。
如何領(lǐng)取報(bào)銷憑證？
可于開(kāi)車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口(含自動(dòng)售取票機(jī)、代售點(diǎn)窗口)打印;
【天津列車實(shí)行電子票后購(gòu)票改變】超過(guò)30日的，旅客可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理 。
小貼士：為了更加方便辦理行程變更手續(xù)，建議購(gòu)買電子客票的旅客盡量使用電子支付，如需報(bào)銷，盡量在行程結(jié)束后領(lǐng)取報(bào)銷憑證 。
有關(guān)電子客票實(shí)施的詳細(xì)信息，旅客朋友可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站和相關(guān)車站公告查詢 。
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