湖南省社保網(wǎng)上繳費(fèi)操作常見(jiàn)問(wèn)題
問(wèn) 為什么我選擇三千元的繳費(fèi)檔次無(wú)法繳費(fèi)?提示額度不足?
答 由于部分人員使用的銀行卡限制了每天交易的額度，導(dǎo)致其選擇高檔次的繳費(fèi)可能無(wú)法進(jìn)行支付，請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)氐你y行工作人員如何修改額度 。
問(wèn) 湘稅社保APP在哪兒下載?
答 目前，湘稅社保APP已經(jīng)陸續(xù)上架各大應(yīng)用市場(chǎng)，用戶可以在湖南省稅務(wù)、騰訊應(yīng)用寶、華為應(yīng)用市場(chǎng)、360應(yīng)用市場(chǎng)、安智應(yīng)用市場(chǎng)等多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行下載 。
問(wèn) 湘稅社保可以繳納哪些社保費(fèi)用?
答 目前湘稅社?？梢岳U納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，后續(xù)將逐步開(kāi)通城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、靈活就業(yè)人員養(yǎng)老、靈活就業(yè)人員醫(yī)保繳費(fèi)等 。
問(wèn) 繳納費(fèi)用完成后 ， 多久能夠查詢到繳費(fèi)數(shù)據(jù)?
答 社保繳費(fèi)完成后，一般3-5個(gè)工作日即可查詢到社保繳費(fèi)信息 。繳費(fèi)當(dāng)天可以查詢到繳費(fèi)繳費(fèi)記錄信息 。
問(wèn) 我怎樣給他人代繳?
答 用戶在湘稅社保繳費(fèi)模塊中找到代他人繳費(fèi)，輸入他人身份證、姓名、所在地即可進(jìn)行應(yīng)繳信息查詢，如果有應(yīng)繳信息展現(xiàn) ， 則可以進(jìn)行繳費(fèi) 。
問(wèn) 為什么我沒(méi)有查詢到自己的參保信息?
答 沒(méi)有參保信息需要確認(rèn)本人是否參保、本人是否有社保卡;其它情況可在湘稅社保APP中進(jìn)行咨詢核實(shí) 。
問(wèn) 我能否補(bǔ)繳往年的社保費(fèi)用?
答 用戶只要能查詢到自己的應(yīng)繳信息，則可以進(jìn)行補(bǔ)繳 。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)用戶如果無(wú)法進(jìn)行2019年之前年度的補(bǔ)繳，需要先前往城鄉(xiāng)居保相關(guān)部門(mén)進(jìn)行費(fèi)用核算，核算后才能進(jìn)行繳費(fèi) 。
【湖南省社保網(wǎng)上繳費(fèi)操作常見(jiàn)問(wèn)題】問(wèn) 為什么查詢不到我的應(yīng)繳信息?
答 城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)用戶如果無(wú)法進(jìn)行2019年之前年度的補(bǔ)繳，需要先前往城鄉(xiāng)居保相關(guān)部門(mén)進(jìn)行費(fèi)用核算 ， 核算后才能進(jìn)行繳費(fèi) 。
問(wèn) 湘稅社保的賬號(hào)和智慧人社的賬號(hào)互通嗎?
答 如果用戶有智慧人社的賬號(hào)，可免注冊(cè)直接使用智慧人社用戶名和密碼登錄湘稅社保，湘稅社保將為用戶自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)湘稅社保的賬戶 。兩者賬號(hào)均為獨(dú)立存在 。
問(wèn) 為什么我的家庭賬號(hào)綁定不了?
答 用戶在操作家庭賬號(hào)綁定時(shí)，需要先有親屬的賬號(hào)和密碼才能進(jìn)行綁定 。(如沒(méi)有親屬的賬號(hào)和密碼，可以先協(xié)助親屬注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證;或根據(jù)家庭賬號(hào)的提示新建家庭賬號(hào))
問(wèn) 家庭賬號(hào)能解綁嗎?
答 出于安全考慮 ， 家庭賬號(hào)不支持自助解綁 。建議在綁定家庭賬號(hào)時(shí)謹(jǐn)慎操作 。
問(wèn) 我能否進(jìn)行城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的二次補(bǔ)繳?
答 目前，湘稅社保暫不支持城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的二次繳費(fèi) ， 如需要二次繳費(fèi)，請(qǐng)前往能進(jìn)行居保繳費(fèi)的銀行繳納 。
問(wèn) 我沒(méi)參保能直接繳費(fèi)嗎?
答 用戶均需辦理參保手續(xù)才能進(jìn)行社保費(fèi)用的繳納，如未辦理參保，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)厣绫４髲d、社區(qū)先行辦理參保 。
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