六、全力保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定
疫情期間，對大朗鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)工業(yè)產(chǎn)值1億元以上的規(guī)上企業(yè)供應(yīng)鏈按需保障，支持企業(yè)渡過難關(guān);對大朗鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)特色產(chǎn)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)重點(diǎn)保障，通過設(shè)立接駁點(diǎn)等方式，支持相關(guān)中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(包括小作坊)等逐步恢復(fù)生產(chǎn)流通秩序 。對大朗鎮(zhèn)急需的防疫物資，經(jīng)批準(zhǔn)后由市予以保障 。
【責(zé)任單位】大朗鎮(zhèn)、市工信局、市財(cái)政局、市交通運(yùn)輸局、市商務(wù)局、市郵政管理局、市交警支隊(duì)
【保障措施】
1.重點(diǎn)企業(yè)方面，為生產(chǎn)企業(yè)和生活物資保障企業(yè)辦理車輛通行證，在每一輛轉(zhuǎn)運(yùn)車上設(shè)置場所碼，要求所有轉(zhuǎn)運(yùn)人員上車掃碼打卡，納入后臺(tái)落實(shí)數(shù)據(jù)跟蹤;對發(fā)證車輛司機(jī)發(fā)送落實(shí)防疫措施提醒短息，指導(dǎo)和督促司機(jī)嚴(yán)格落實(shí)防疫措施 。
2.中小企業(yè)方面，參照跨境貨車管理模式，采取貨車接駁的方式解決，選取大朗鎮(zhèn)石廈村現(xiàn)代物流園作為接駁中轉(zhuǎn)點(diǎn) 。小微企業(yè)、個(gè)體戶方面，在大朗毛織中心、環(huán)城貨運(yùn)站分別設(shè)立貨物中轉(zhuǎn)站運(yùn)送貨品 。
3.加強(qiáng)大朗鎮(zhèn)應(yīng)急貨運(yùn)保障，市交通運(yùn)輸局從全市貨運(yùn)企業(yè)儲(chǔ)備了物資運(yùn)輸應(yīng)急運(yùn)力344輛，總運(yùn)力4372噸 。
七、保障群眾基本生活需求
大朗鎮(zhèn)低保邊緣人口、家庭和個(gè)人基本生活出現(xiàn)困難的群眾，通過臨時(shí)救助、“民生大莞家”項(xiàng)目及慈善會(huì)給予及時(shí)救助;為暫時(shí)滯留在大朗鎮(zhèn)的困難群眾提供臨時(shí)住宿、飲食、御寒衣物等，確保做好民生兜底保障 。
【責(zé)任單位】市民政局
【申報(bào)方式】
1.12345政府服務(wù)熱線;
2.“i莞家”平臺(tái);
3. 大朗鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、村(社區(qū))黨群服務(wù)中心等實(shí)體窗口;
4. 社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、雙百社工等在日常摸排中發(fā)現(xiàn)困難群眾，并指引困難群眾提出訴求，填寫相關(guān)申請表格 。
八、建立支持大朗鎮(zhèn)紓困解難的工作機(jī)制
上線12345疫情訴求平臺(tái)，開通服務(wù)專席，在企莞家平臺(tái)建立訴求渠道，7×24小時(shí)接受疫情求助，做到即收即轉(zhuǎn)即辦，限時(shí)處置回復(fù) 。
【責(zé)任單位】市政數(shù)局、市工信局
【訴求處理方式】
12月22日，東莞12345疫情訴求平臺(tái)已在“東莞12345熱線”微信公眾號(hào)正式上線，企業(yè)群眾可通過該平臺(tái)或電話可快速反映疫情相關(guān)的咨詢、求助或建議 。接訴后，12345熱線將安排專人跟蹤管理，督促承辦單位對涉疫咨詢件馬上回復(fù)，緊急求助件當(dāng)天內(nèi)完成處置，2日內(nèi)辦結(jié)回復(fù) 。
【訴求反饋渠道】
1.東莞12345疫情訴求平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)端;
2.東莞12345疫情訴求平臺(tái)語音端 。
3.企業(yè)在“企莞家”平臺(tái)注冊后，可24小時(shí)在平臺(tái)提出訴求，服務(wù)隊(duì)伍在接受疫情求助后，做到即收即轉(zhuǎn)即辦，快速響應(yīng)、在政策允許范圍內(nèi)最大程度及時(shí)解決企業(yè)的困難和問題 。
【訴求反饋渠道】
【東莞大朗鎮(zhèn)“紓困解難八條”申請指引】企業(yè)可通過PC端或微信端注冊為“企莞家”平臺(tái)用戶，24小時(shí)登錄平臺(tái)、隨時(shí)提出訴求和查看訴求辦理進(jìn)度等 。
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