根據《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)和《河北省人民政府辦公廳關于印發(fā)河北省進一步優(yōu)化政務服務便民熱線工作方案的通知》(冀政辦字〔2021〕20號)要求，自2021年11月30日0時起 ， 河北省12333人力資源和社會保障服務熱線(以下簡稱12333熱線)以“雙號并行、統(tǒng)一接聽”方式，歸并至河北省12345政務服務便民熱線(以下簡稱12345熱線)，實行雙號接聽 。歸并后，群眾可撥打12333或12345，咨詢有關人社政策，反映投訴舉報和意見建議等訴求 。
12333熱線歸并后，社?？ㄕZ音掛失、信息查詢及預留電話修改功能同時停止服務 。廣大滄州市持卡群眾可以使用線上線下或者短信渠道進行社?？⊕焓I(yè)務 。
一、線上渠道：
1、網站：河北人社公共服務平臺(https://he.12333.gov.cn/#/) 。
【滄州社保卡掛失方法一覽】2、客戶端：下載河北人社App或滄州人社App辦理掛失、解掛及預留電話修改等業(yè)務 。
3、撥打社?？ǚ站W點聯(lián)系電話可辦理社?？⊕焓I(yè)務 。
二、線下渠道：
滄州市社保卡服務網點人工柜臺均可辦理社?？ㄏ嚓P業(yè)務 。具體網點見附表 。
三、短信服務：
河北省社會保障卡專用短信號碼10639006 。
滄州市各縣區(qū)社?？ㄈ松绶站W點一覽表
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