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vivo手機(jī)無緣無故黑屏

1、長摁手機(jī)的電源鍵十秒以上，看是否可以強(qiáng)制重啟 ?；蛘咄瑫r(shí)摁住音量上鍵和關(guān)機(jī)鍵，感覺手機(jī)震動(dòng)一下，強(qiáng)制重啟。這一步可以解決大部分手機(jī)黑屏的問題。
2、連接充電器過上一段時(shí)間，再嘗試開機(jī) 。如果充電后開機(jī)可以啟動(dòng)，說明只是電池沒電。
3、另外手機(jī)遭遇暴力摔跌也可能造成手機(jī)黑屏。出現(xiàn)這種情況比較麻煩，很可能是手機(jī)硬件出現(xiàn)故障，這樣就必須進(jìn)行修理了。
vivo手機(jī)無緣無故黑屏死機(jī)是什么原因可參考以下方法：
1、強(qiáng)制重啟手機(jī)
嘗試將手機(jī)強(qiáng)制重啟，觀察是否恢復(fù)使用。
強(qiáng)制重啟方法：
2017年9月以前上市機(jī)型（X20之前機(jī)型）：長按"電源鍵"12秒以上
2017年9月后上市機(jī)型以及后續(xù)上市新機(jī)型（X20以及之后機(jī)型）：同時(shí)按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：長按頂部圓鍵10秒以上
若重啟后能暫時(shí)恢復(fù)，請按以下方法繼續(xù)排查；
2、升級(jí)系統(tǒng)版本
進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)升級(jí)頁面，檢查手機(jī)系統(tǒng)版本是否為最新版本，系統(tǒng)更新會(huì)提升系統(tǒng)對第三方應(yīng)用的兼容性以及系統(tǒng)的穩(wěn)定性，部分新版本還會(huì)增加一些新功能。

3、確認(rèn)是否運(yùn)行了不兼容的應(yīng)用程序
某些第三方軟件與系統(tǒng)不兼容可能導(dǎo)致手機(jī)死機(jī)、重啟等現(xiàn)象，建議在【桌面上長按軟件圖標(biāo)>應(yīng)用信息>存儲(chǔ)】或【設(shè)置>應(yīng)用與權(quán)限>應(yīng)用管理>找到相應(yīng)的軟件>存儲(chǔ)】，點(diǎn)擊"清除數(shù)據(jù)"和"清除緩存"，必要時(shí)請備份軟件數(shù)據(jù)，卸載軟件后到應(yīng)用商店重新下載安裝。
4、檢查手機(jī)存儲(chǔ)空間
請檢查手機(jī)剩余存儲(chǔ)空間，如果存儲(chǔ)空間較低，系統(tǒng)性能會(huì)急劇下降，建議使用i管家及時(shí)清理手機(jī)存儲(chǔ)空間，并卸載不常用的軟件，保持存儲(chǔ)剩余空間在20%以上。
5、重置手機(jī)
必要時(shí)可備份好手機(jī)資料后，進(jìn)入【設(shè)置>系統(tǒng)管理>備份與重置>清除所有數(shù)據(jù)】，對手機(jī)進(jìn)行重置。此操作會(huì)刪除所有數(shù)據(jù)，包括：軟件、短信、聯(lián)系人、便簽等；操作前請備份好重要數(shù)據(jù)，以免丟失。
部分機(jī)型需進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--清除所有數(shù)據(jù) 。

6、服務(wù)中心檢測
若以上方法未能解決問題，請?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)和購機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。進(jìn)入vivo/vivo商城APP--我的--網(wǎng)點(diǎn)查詢或點(diǎn)擊此
，選擇當(dāng)前所在的城市即可獲取服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式；建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。

vivo手機(jī)經(jīng)常自動(dòng)黑屏怎么辦可參考以下方法排查：
1、強(qiáng)制重啟手機(jī)
嘗試將手機(jī)強(qiáng)制重啟，觀察是否恢復(fù)使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護(hù)殼卡住。
強(qiáng)制重啟方法：
2017年9月以前上市機(jī)型（X20之前機(jī)型）：長按"電源鍵"12秒以上
2017年9月后上市機(jī)型以及后續(xù)上市新機(jī)型（X20以及之后機(jī)型）：同時(shí)按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：長按頂部圓鍵10秒以上
2、升級(jí)系統(tǒng)版本（若屏幕完全黑屏且不能恢復(fù)顯示則跳過此步驟）
請進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)升級(jí)頁面（部分機(jī)型需進(jìn)入設(shè)置--我的設(shè)備--iQOO UI版本/Funtouch OS版本），將手機(jī)升級(jí)至最新版本使用查看。

3、還原所有設(shè)置（若屏幕完全黑屏且不能恢復(fù)顯示則跳過此步驟）
可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置--還原，恢復(fù)設(shè)置選項(xiàng) 。此操作不會(huì)刪除文件或軟件，會(huì)取消密碼，還原所有的設(shè)置，包括：設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認(rèn)開啟程序等。

注：
進(jìn)入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局；
云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù) 。

4、服務(wù)中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)和購機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。進(jìn)入vivo/vivo商城APP--我的--網(wǎng)點(diǎn)查詢或點(diǎn)擊此
，選擇當(dāng)前所在的城市即可獲取服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式。

溫馨提示：為節(jié)省時(shí)間，建議去之前先電話聯(lián)系一下客戶服務(wù)中心人員上班時(shí)間，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。
【其他黑屏場景】
1、后臺(tái)運(yùn)行軟件過多，啟動(dòng)軟件黑屏
多個(gè)應(yīng)用程序在后臺(tái)運(yùn)行會(huì)占用過多內(nèi)存或其他資源，手機(jī)超出負(fù)荷可能會(huì)出現(xiàn)異常，建議使用"一鍵加速"清理后臺(tái)應(yīng)用。
2、到達(dá)設(shè)定的自動(dòng)鎖屏?xí)r間后黑屏
進(jìn)入設(shè)置--顯示與亮度--自動(dòng)鎖屏，將鎖屏?xí)r間調(diào)至更長時(shí)間。

3、雙擊屏幕黑屏
這是開啟了雙擊熄屏功能，進(jìn)入設(shè)置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--雙擊熄屏或進(jìn)入設(shè)置--智能體感--智能亮屏熄屏--雙擊滅屏，關(guān)閉功能即可。

4、使用第三方軟件黑屏
使用個(gè)別第三方軟件時(shí)出現(xiàn)黑屏、熄屏，可能是該軟件與系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致，建議進(jìn)入應(yīng)用商店下載最新版本應(yīng)用。
5、通話過程中黑屏
為了避免誤觸屏幕，通話過程中，當(dāng)紅外感應(yīng)器被遮擋時(shí)，手機(jī)就會(huì)自動(dòng)熄屏，遠(yuǎn)離后會(huì)亮屏。
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