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1、問：如何登錄廣州市來穗人員積分制服務(wù)管理信息系統(tǒng)?
答：(1)申請人在個人電腦上打開谷歌瀏覽器，進(jìn)入“廣州市來穗人員服務(wù)管理局”門戶網(wǎng)站，可進(jìn)入廣州市來穗人員積分制服務(wù)管理信息系統(tǒng) 。

(2)申請人在個人電腦上打開谷歌瀏覽器，輸入“https://djf.lsj.gz.gov.cn/bjfpublic”網(wǎng)址，即可打開廣州市來穗人員積分制服務(wù)管理信息系統(tǒng) 。

2、問：申請人身份證號碼、手機(jī)號碼、姓名等個人信息在申請積分制服務(wù)時出錯?
答：申請人身份證號碼、手機(jī)號碼、姓名等個人信息出錯時，可憑本人身份證原件到居住證辦理所在鎮(zhèn)(街)的積分制受理窗口申請修改，申請人需現(xiàn)場填寫提交《積分制服務(wù)管理信息系統(tǒng)注冊信息變更申請表》。
3、問：忘記登錄賬號密碼?
答：在廣州市來穗人員積分制服務(wù)管理信息系統(tǒng)內(nèi)點(diǎn)擊“忘記密碼”重新設(shè)置密碼。

4、問：身份證上的地址變了，但我又申報了積分，怎么辦?
答：申請人需到居住證辦理所在鎮(zhèn)(街)的居住證窗口申請修改戶籍相關(guān)信息。修改完成后申請人在積分制系統(tǒng)申請積分調(diào)整或申請入戶、入學(xué)等業(yè)務(wù)時會重新獲取新的居住證相關(guān)信息，無需在積分制受理前臺辦理。
5、問：系統(tǒng)顯示注冊的身份證號與居住證登記的身份證號不一致(系統(tǒng)提示無居住證)怎么辦?
答：請您本人攜身份證原件，到居住證辦理所在鎮(zhèn)(街)的積分制受理窗口辦理修改注冊信息。
6、問：系統(tǒng)獲取合法租賃時長是怎么計(jì)算的，如果和我的不一致，如何申請?
答：積分制服務(wù)“合法租賃住所”時長是以房屋租賃登記備案審核時間開始計(jì)算，截止至申請人申請積分的上個月底。
申請人如對系統(tǒng)獲取的合法租賃時長有異議的，請攜帶相關(guān)租賃備案證明，到居住證辦理所在的來穗人員服務(wù)管理中心反映。
7、問：如何填報合法穩(wěn)定就業(yè)信息?
答：申請人合法穩(wěn)定就業(yè)單位信息能通過廣州市政務(wù)信息共享平臺系統(tǒng)能查詢到的，個人無需提供就業(yè)信息材料，可點(diǎn)擊系統(tǒng)獲取就業(yè)信息;查詢不到的，申請人可手動錄入就業(yè)單位信息，上傳有效且完整的勞動合同填報。
填報指引：
申請人在“合法穩(wěn)定就業(yè)-就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況”選擇對應(yīng)的就業(yè)/創(chuàng)業(yè)方式。
申請人勾選市/省市場監(jiān)督管理部門注冊登記后，可在下方的就業(yè)單位名稱、就業(yè)單位地址、單位聯(lián)系電話、勞動合同開始時間等填報項(xiàng)填寫。
申請人最后在勞動合同處點(diǎn)擊上傳有效勞動合同和勞動關(guān)系證明。勞動合同可上傳10張，如超過上傳數(shù)量，可合并上傳。
8、問：點(diǎn)擊獲取就業(yè)單位獲取的是舊的公司，再點(diǎn)擊公司名稱修改的時候，無法修改為新的公司怎么辦?
答：如獲取就業(yè)單位名稱為舊的公司，請刷新頁面后直接手動填寫，上傳證明。
9、問：積分制系統(tǒng)上的社保月份和我的月份不一致怎么辦?
答：積分制服務(wù)管理社保積分是根據(jù)市政府信息共享平臺獲取的社保數(shù)據(jù)核定，如申請人對社保積分核定分值存在異議，應(yīng)在積分確定之日起30日內(nèi)向原積分制受理窗口提出申訴，由職能部門重新核定。
【2022廣州積分申請常見問題解答】10、問：我是廣東省社保，應(yīng)該如何提供材料?