拼多多退貨上門取件是順豐嗎
以Iphone 12 ， iOS14系統(tǒng)，拼多多4.73.0為例：是 。拼多多推出的上門取件退貨，界面流程模式和淘寶差不多 。消費(fèi)者在線下單后，都是順豐上門取件 。自2020年拼多多推出上門取件退換貨這項(xiàng)目服務(wù)以來(lái)，截至到目前，其合作伙伴只有一家 。這個(gè)唯一的合作伙伴是價(jià)格（收費(fèi)）最高的順豐 。
當(dāng)上門取件退換貨成為一種“剛需”，甚至成為能夠直接觸達(dá)C端消費(fèi)者的另一個(gè)流量入口 ， 為了提升消費(fèi)者體驗(yàn)和戰(zhàn)略卡位，電商平臺(tái)勢(shì)必要進(jìn)行干預(yù) 。比如最典型也最成功的代表——菜鳥裹裹 。問題來(lái)了：沒有“裹裹”的拼多多，在這一塊是怎么做的？答案是“開放”與合作 。
拼多多上門取件是順風(fēng)快遞9元錢嗎不是，拼多多上門取件是由拼多多自營(yíng)的快遞服務(wù) ， 不是順豐快遞 。
拼多多上門取件退貨服務(wù)是誰(shuí)家的快遞拼多多推出的上門取件退貨，界面流程模式和淘寶差不多 。消費(fèi)者在線下單后，都是順豐上門取件 。自2020年拼多多推出上門取件退換貨這項(xiàng)目服務(wù)以來(lái) ， 截至到目前，其合作伙伴只有順豐一家 。
拼多多是國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流電子商務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品 。專注于C2M拼團(tuán)購(gòu)物的第三方社交電商平臺(tái) ， 成立于2015年9月，用戶通過發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團(tuán)，可以以更低的價(jià)格，拼團(tuán)購(gòu)買優(yōu)質(zhì)商品 。
旨在凝聚更多人的力量，用更低的價(jià)格買到更好的東西，體會(huì)更多的實(shí)惠和樂趣 。通過溝通分享形成的社交理念，形成了拼多多獨(dú)特的新社交電商思維 。
2019年12月，拼多多入選2019中國(guó)品牌強(qiáng)國(guó)盛典榜樣100品牌 。2021年3月，黃崢辭任拼多多董事長(zhǎng)，由聯(lián)合創(chuàng)始人陳磊接任 。
拼多多0元上門取件是順豐嗎作為當(dāng)下中國(guó)快遞市場(chǎng)最重要的“增量極”，拼多多的重要性和行業(yè)地位不言自明 。根據(jù)老鬼掌握的信息，目前拼多多平臺(tái)的包裹量已經(jīng)與阿里淘系平臺(tái)的包裹無(wú)限接近，待春節(jié)過后，拼系包裹量很有可能反超淘系包裹量，成中國(guó)內(nèi)第一大包裹流量平臺(tái) 。
伴隨著巨量包裹的產(chǎn)生 ， “逆向”物流方面的退換貨需求，尤其是上門取件的需求也與日俱增 。
當(dāng)上門取件退換貨成為一種“剛需”，甚至成為能夠直接觸達(dá)C端消費(fèi)者的另一個(gè)流量入口，為了提升消費(fèi)者體驗(yàn)和戰(zhàn)略卡位，電商平臺(tái)勢(shì)必要進(jìn)行干預(yù) 。比如最典型也最成功的代表——菜鳥裹裹 。
問題來(lái)了：沒有“裹裹”的拼多多，在這一塊是怎么做的？答案是“開放”與合作 。
之所以將“開放”加引號(hào)，是因?yàn)樽?020年拼多多推出上門取件退換貨這項(xiàng)目服務(wù)以來(lái)，截至到目前，其合作伙伴只有一家 。這個(gè)唯一的合作伙伴，既不是性價(jià)比相對(duì)較高的通達(dá)百 ， 也不是與其關(guān)系曖昧的極兔，而是價(jià)格（收費(fèi)）最高的順豐 。
這背后的算盤，是怎么打的？
順豐“賠本”也要接
對(duì)于拼多多的這個(gè)動(dòng)作和選擇，驛站老鐵“楓葉”先生早在去年就關(guān)注到了，并與老鬼進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的交流和分享 。
據(jù)其了解 ， 拼多多推出的上門取件退貨 ， 界面流程模式和淘寶差不多 。消費(fèi)者在線下單后，都是順豐上門取件 。
“問順豐的快遞員，說總部和拼多多合作搞了這個(gè)業(yè)務(wù) ， 但下面業(yè)務(wù)員都很不愿做這個(gè)業(yè)務(wù) ?！?br /> 業(yè)務(wù)員為什么不情愿？因?yàn)槠炊喽嗪芏嗤素洷旧矶疾蝗邕\(yùn)費(fèi)貴，從眼前利益來(lái)看順豐收拼多多的退件純粹是賠本的買賣 。
在“楓葉”先生看來(lái)，順豐之所以會(huì)接下這筆看上去“得不償失”的生意，背后的主因可能跟菜鳥裹裹的崛起直接相關(guān) 。隨著裹裹的規(guī)模效應(yīng)和成本優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯 ， 在退換貨的引流之下，散件市場(chǎng)眼看就要被“壟斷”性滲透了 。這樣的情勢(shì)之下，順豐和拼多多合作也算是未雨綢繆，加速占領(lǐng)和分割中低端散件市場(chǎng) 。
戰(zhàn)略上的虧損不是虧損，是投入和養(yǎng)成 。
拼多多“賬本”有心機(jī)
順豐戰(zhàn)略切入中低端散件，以攻為守來(lái)對(duì)抗菜鳥裹裹的滲透 ， 這個(gè)不難理解 。那么秉持著“開放”心態(tài)來(lái)做這件事的拼多多，又是抱有一種什么樣的心態(tài)和目的呢？
在分析和拆解“為什么是順豐且只有順豐”這個(gè)問題時(shí)，老鬼的朋友安德華提供了幾個(gè)有意思的視角 。在他看來(lái)，拼多多的“賬本”心機(jī)重重——
1.聯(lián)順豐是“最優(yōu)”選擇
在電商三巨頭的“快遞代理人”大戰(zhàn)中，阿里坐擁申通百世 ， 手牽圓通、中通和韻達(dá)；京東自建物流體系足以獨(dú)擋一面；唯剩拼多多顯得“孤立無(wú)援” 。
2020年強(qiáng)勢(shì)起網(wǎng)的極兔，雖然堪稱拼多多的“嫡系”，規(guī)模也已穩(wěn)定在千萬(wàn)級(jí)，但在終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和攬派能力上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了上門取件退貨的需求 。
極兔“待定”，正在向中低端電商件市場(chǎng)發(fā)力的順豐就扶搖而上了 。加上王衛(wèi)本就是拼多多的早期投資人，有這層內(nèi)在關(guān)系的背書，雙方的信任與合作 ， 更顯穩(wěn)固 。
順豐的服務(wù)能力和上門體驗(yàn)，毋庸置疑，只要他做，肯定能保證品質(zhì) 。這對(duì)拼多多來(lái)講，當(dāng)然是利好 。除此之外，安德華還指出了拼多多借力順豐金字招牌的另一個(gè)小心機(jī)：
“順豐即便是放低身段，也不可能完全置成本于不顧 。因此相對(duì)通達(dá)百來(lái)講，退換貨的運(yùn)費(fèi)仍然不低 。這也就出現(xiàn)了‘退貨貨值還不如運(yùn)費(fèi)貴’的奇葩場(chǎng)景 。看上去奇葩搞笑，但拼多多要的就是這個(gè)效果——通過抬高退貨‘門檻’來(lái)打消和減少退貨率 。拼多多這波騷操作，夠心機(jī) 。”
如此，聯(lián)順豐就成了最優(yōu)解 。
2.“拒阿里”是深層考量
除了上述小心機(jī)，拼多多推出上門取件退換貨的另一個(gè)核心考量就是“拒阿里” ， 準(zhǔn)確說是防止菜鳥裹裹的滲透 。
我們知道，經(jīng)過多年的布局和深耕，裹裹在電商退換貨領(lǐng)域的消費(fèi)認(rèn)知已經(jīng)養(yǎng)成 。有了這個(gè)認(rèn)知 ， 菜鳥裹裹“社會(huì)化”的路子也越來(lái)越順 。除了阿里系的淘寶、天貓、聚劃算、閑魚等自有電商平臺(tái)，外部的電商平臺(tái)也可以接入裹裹 ?；蚨嗷蛏伲@都是一種潛在的威脅 。
即使拼多多不對(duì)接裹裹，在上門取件這個(gè)需求上，消費(fèi)者依然可以通過裹裹來(lái)實(shí)現(xiàn) 。因此，如果拼多多沒有官方的上門取件退換貨渠道，那么由他平臺(tái)產(chǎn)生的這種需求，就很有可能為裹裹引流、做嫁衣了 。
不可缺席的“退換貨”之爭(zhēng)
阿里深度布局，拼多多極力追趕 ， 順豐“不計(jì)得失”切入，電商退換貨背后的市場(chǎng)之爭(zhēng) ， 其他快遞公司也不應(yīng)該缺席 。就像驛站老鐵“楓葉”先生所言：
“如果淘寶和拼多多把退貨入口都給截胡了，那沒有加入退貨業(yè)務(wù)的快遞公司將面臨著無(wú)退件可收的局面，雖然有自行寄出的入口 ， 但是電商平臺(tái)一旦把入口隱藏起來(lái)了，不熟悉的人不好找 ， 找不到就直接點(diǎn)上門取件了 ?！?br /> 這種“危機(jī)”意識(shí)，一定要有 。
據(jù)老鬼所知 ， 自從拼多多聯(lián)合順豐推出上門取件退貨這項(xiàng)服務(wù)以來(lái)，通達(dá)系快遞中的個(gè)別玩家也曾主動(dòng)找到拼多多，希望也能夠接入 。但就像大家現(xiàn)在看到，目前承攬拼多多上門取件退貨的快遞，有且仍然只有順豐一家 。
戰(zhàn)爭(zhēng)早已開始，不參與并不意味著可以置身事外 。你說呢？
【拼多多退貨上門取件是順豐，拼多多上門取件是順風(fēng)快遞9元錢嗎】
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