1、該群眾參加西安市基本醫(yī)療保險前，在省內(nèi)其他地市有醫(yī)保參保信息，或者有多條西安市醫(yī)保參保信息 。
2、該群眾醫(yī)保參保信息有誤，如身份證號碼、姓名等，與社?？ㄒ约吧矸葑C信息不符 。
出現(xiàn)上面這兩種情況的群眾 ， 需前往醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)解決醫(yī)保賬戶信息問題，方可正常使用社?？ɑ螂娮俞t(yī)保憑證就醫(yī)購藥 。
3、該群眾參加的是西安市居民醫(yī)保，而非職工醫(yī)保 。居民醫(yī)保沒有個人賬戶，因此無法用卡在藥店醫(yī)院購藥 。不過，這部分參保人員，可在定點醫(yī)院就醫(yī)時，刷卡掛號、享受特殊診療待遇和住院待遇等 。也就是說，居民醫(yī)保參保人員，可使用社?？ㄔ卺t(yī)院看病時，享受掛號優(yōu)惠、特殊檢查報銷和住院費用報銷等 。
4、該群眾先參加的是職工醫(yī)保，后又轉(zhuǎn)為且當前參加的是居民醫(yī)保 。西安上線運行國家醫(yī)保信息平臺后 ， 這部分參保人員無法繼續(xù)使用原職工醫(yī)保個人賬戶余額 。參保人員在今后將居民醫(yī)保轉(zhuǎn)為職工醫(yī)保或者靈活就業(yè)人員醫(yī)保后，個人賬戶余額將累計繼續(xù)使用 。
如果今后確定不會重新就業(yè)參加職工醫(yī)保，可根據(jù)醫(yī)保部門后續(xù)出臺的個人賬戶清退辦法處理 。
特別說明：職工醫(yī)保個人賬戶余額不會清零，只是暫時封存，在刷卡時顯示可用金額為0 。
【西安社?？ㄒ鸭せ顬槭裁床荒苜I藥】拓展閱讀：西安各區(qū)縣醫(yī)保經(jīng)辦中心地址及電話
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