根據(jù)《西安集中供熱條例》規(guī)定：
西安市集中供熱期為當(dāng)年的十一月十五日至次年的三月十五日 。
集中供熱期內(nèi) ， 正常天氣狀況下，且室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設(shè)計(jì)溫度、建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)符合當(dāng)時(shí)供熱設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和室內(nèi)供熱系統(tǒng)正常運(yùn)行條件下，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證用戶臥室、起居室的室溫不低于18℃；其他部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的溫度要求 。
拓展閱讀：
【西安暖氣怎么還不來】因供熱企業(yè)原因?qū)е掠脩襞P室、起居室的溫度不達(dá)標(biāo)的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施 ， 保證室溫達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) ， 并根據(jù)供熱用熱雙方確認(rèn)的不達(dá)標(biāo)天數(shù)，去除基本熱費(fèi)后，按照下列標(biāo)準(zhǔn)向用戶退還熱費(fèi)：
?。ㄒ唬┕┤任露雀哂諢蛘叩扔?6℃、低于18℃的，退還熱費(fèi)的20%；
?。ǘ┕┤任露雀哂諢蛘叩扔?4℃、低于16℃的，退還熱費(fèi)的50%；
?。ㄈ┕┤任露鵲陀?4℃的，全額退還熱費(fèi) 。
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