有采暖問題 ， 可撥打這些電話
【洛陽供暖維修電話匯總】●各供熱企業(yè)服務(wù)熱線
1.洛陽熱力有限公司：63005678
2.洛陽北控水務(wù)集團(tuán)新區(qū)熱力分公司：9618966
3.洛陽高新熱力有限公司：64331318
4.洛陽暖鑫熱力有限公司：9618819
確保用戶室溫不低于18℃ ， 報修后30分鐘內(nèi)必須到場
做好要素保障，加強設(shè)施維護(hù)，不因缺煤、機組故障等出現(xiàn)降壓、降溫，不因管網(wǎng)問題影響大面積供熱 ， 確保采暖期連續(xù)穩(wěn)定供熱，熱用戶室溫不低于18℃ 。
各供熱企業(yè)、物業(yè)公司要強化服務(wù)意識，完善管理制度，人員持證上崗，提高服務(wù)質(zhì)量，延伸服務(wù)范圍 ， 堅持24小時值班服務(wù) ， 接到用戶報修訴求后30分鐘內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場處置;確保用戶報修處理及時率達(dá)100%，用戶滿意率不低于97.5%，居民用戶投訴率不超過2.5% 。
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