可嘗試以下辦法：
洛陽北控水務(wù)集團新區(qū)熱力分公司供熱咨詢、報修、投訴渠道主要有3個，分別是
1、客服電話：9618966
【洛陽新區(qū)熱力電話打不通怎么辦？】2、小區(qū)供熱服務(wù)微信群
3、微信公眾號：洛陽新區(qū)熱力分公司
查詢交費編號方法
關(guān)注并進入“洛陽新區(qū)熱力分公司”微信公眾號，點擊下方“供暖服務(wù)”,選擇“卡號查詢與綁定”，點擊“新增熱卡”，選擇“更多綁卡方式” 。
您可點擊“小區(qū)樓號”或“地址和房屋號”進行查詢，查詢結(jié)果確定無誤后，點擊“提交”即可在微信公眾號上進行綁定 。
溫馨提示：熱用戶應(yīng)簽訂《供用熱合同》，方可使用公眾號查詢功能，具體步驟：進入“洛陽新區(qū)熱力分公司”微信公眾號，點擊下方“我的用熱”--“簽訂供用熱合同”，按提示操作即可 。若交費但未簽訂《供用熱合同》 ， 視為接受合同相關(guān)約定 。
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