按照市疫情防控指揮部要求，為扎實做好下一階段政務(wù)服務(wù)工作，切實為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和群眾生產(chǎn)生活提供便利，經(jīng)研究，擬于2月18日13：00起逐步恢復(fù)市政務(wù)服務(wù)中心對外服務(wù) ， 現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：
1．政務(wù)服務(wù)線下辦理采取預(yù)約服務(wù)為主的形式，各部門將根據(jù)需要動態(tài)調(diào)整業(yè)務(wù)種類和每日最高預(yù)約辦件數(shù)，辦事企業(yè)和群眾可在前一天進行網(wǎng)上或電話預(yù)約 。鼓勵廣大企業(yè)群眾通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理各類業(yè)務(wù)（具體操作辦法通過訪問http://www.jszwfw.gov.cn/查詢） 。
2．辦事企業(yè)和群眾應(yīng)嚴格按照疫情期間政務(wù)服務(wù)大廳管理規(guī)定，落實預(yù)約信息登記、出入體溫檢測和疫情防控承諾 ， 自覺佩帶口罩等防護用具 ， 聽從安保人員和引導(dǎo)人員的指揮，按規(guī)程處置其他特殊情況 。
【常州恢復(fù)市政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理+預(yù)約電話】3．辦理企業(yè)和群眾應(yīng)按照預(yù)約時間到場辦理，防止因人員集中進入增大疫情防控風險 。不經(jīng)預(yù)約到場者，原則上不予辦理，特殊情況經(jīng)業(yè)務(wù)主管部門協(xié)商同意后視情安排 。請廣大企業(yè)群眾理解配合 。
各轄市區(qū)政務(wù)服務(wù)中心參照執(zhí)行
特此公告！
常州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室
2020年2月18日
市政務(wù)服務(wù)中心各入駐部門、
進駐窗口業(yè)務(wù)門類和預(yù)約服務(wù)電話
窗口服務(wù)電話服務(wù)時間為每日9:00—12:00 ， 13:00—17:00，12345熱線提供全天候24小時在線服務(wù) 。
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