3. 提前告知必備材料，讓用戶有心理準(zhǔn)備完成表單的主觀意愿在于用戶時，基本是對于結(jié)果有一定的心理預(yù)期，那么應(yīng)該在用戶正式填寫表單之前告知必備的材料 。假如完成一個表單同時需要***、畢業(yè)證、銀行卡等，如果用戶頻繁被中斷去尋找這些資料，就會逐漸失去耐心，導(dǎo)致中途放棄 。提前告知用戶可讓其有一定的心理準(zhǔn)備，從而接受程度會較高 。
4. 提前告知獎勵，讓用戶有所期待完成表單的主觀意愿在于產(chǎn)品時（與上面相反），為了更好的掌控主動權(quán)，部分可能的潛在風(fēng)險、或必備材料沒必要讓用戶過于理解，否則用戶還沒開始就已經(jīng)放棄了 。
例如：獲取線上理財產(chǎn)品額度時，沒有誰會事先告訴你 ， 一定要用***實名認(rèn)證，即便這是必須的，產(chǎn)品也會先讓用戶提供一些重要性不是那么高的證明材料 ， 然后再循序漸進(jìn)的引導(dǎo)至重要證件的信息錄入，當(dāng)用戶即將要完成表單時，對于后續(xù)的必備要求接受度就會逐漸增高，畢竟沒有誰喜歡在最后一步放棄 。再比如申請信用卡，沒有哪個銀行會用非常突出的提示你需要查你的征信 ， 即便有弱化的提示也多半會被忽略 。
雖然不能過于明確用戶的付出，但可在用戶開始填寫表單之前告知可能獲得特權(quán)、獎勵等，讓用戶有所期待 。基于人性趨利、人心向利的弱點，產(chǎn)品可以通過福利、獎品的發(fā)放進(jìn)行利益引用，吸引用戶來完成以產(chǎn)品為主導(dǎo)的表單需求 。
（PS：別杠，如果用戶來反駁我接受；如果你是設(shè)計師，利用產(chǎn)品現(xiàn)有的利益做誘餌屢試不爽 。這就是為什么推薦辦理信用卡會帶上幾個拉桿箱、問卷調(diào)查會附上周邊禮品的原因，不管成功與否）
五、常見誤區(qū)及避坑指南1. 減少不必要的表單項目PM總是會認(rèn)為，每一個表單項都是必不可少的，殊不知每多一個選項，就會增加用戶的時間成本和操作難度，可能導(dǎo)致用戶流失 。只要經(jīng)過認(rèn)真的分析就，會發(fā)現(xiàn)并不是所有的表單項都必不可少，雖然有時出于特殊情況，但需要盡量去做到減少表單項 。
下圖所示，***為必填項，出生日期完全可以使用技術(shù)從***號中提?。黃涫只擰⒂氏?、微袛Q?*** 讓用戶填寫不是目的，獲取聯(lián)系方式才是主要的 ， 手機(jī)號碼（必備）、微信（主流）完全能滿足對用戶聯(lián)系方式的信息搜集，沒必要設(shè)計一個既復(fù)雜又長的表單讓用戶完成 。
2. 將相關(guān)聯(lián)的表單項組合起來將關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的信息組合起來形成一個表單項，不僅讓用戶輸入的連貫性更強(qiáng)、有效節(jié)約界面空間資源的占用，還能讓表單更有組織性、減少用戶的認(rèn)知負(fù)荷 。例如時間/日期、區(qū)號/ *** 號碼、省/市/區(qū)…等
3. 隱藏不相關(guān)的信息如果用戶打開表單時的之一感覺就是內(nèi)容太多，就可能心生退意，應(yīng)該隱藏不相關(guān)的信息、刪減無用的字段（信息確實過多就分組、分頁，后面會講） 。合理控制表達(dá)的復(fù)雜性可減少用戶的心理負(fù)擔(dān)，必要的信息在用戶需要時出現(xiàn)，有效降低用戶在完成其他表單項時的干擾 。
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